極目新聞?dòng)浾?高偉
通訊員 胡斌 陳云霞 李曉舟
“為全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施，公司以沙崗鎮(zhèn)劉湖村為試點(diǎn)，在該村綜合服務(wù)中心設(shè)置‘村網(wǎng)共建’電力便民服務(wù)點(diǎn)。”4月18日，國(guó)網(wǎng)江陵縣供電公司負(fù)責(zé)人告訴極目新聞?dòng)浾?，公司旨在打通電力服?wù)“最后一百米”，實(shí)現(xiàn)用電更有保障、服務(wù)更加便捷、治理更顯成效，全面助力鄉(xiāng)村賦能。
一周前，國(guó)網(wǎng)江陵縣供電公司在劉湖村村委會(huì)召開“村網(wǎng)共建”啟動(dòng)會(huì)，雙方簽訂了“村網(wǎng)共建”合同協(xié)議書，將圍繞劉湖村范圍內(nèi)涉及的供電服務(wù)質(zhì)量提升，充分發(fā)揮雙方具有的資源優(yōu)勢(shì)，形成合力，進(jìn)一步擴(kuò)大村網(wǎng)共建“朋友圈”。
“村網(wǎng)共建”打通電力服務(wù)“最后一百米” 通訊員供圖
4月17日上午，江陵縣沙崗鎮(zhèn)劉湖村村民王師傅早早來到“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)，當(dāng)天在這里有一場(chǎng)關(guān)于春耕春灌、用電安全知識(shí)的宣講活動(dòng)。
據(jù)了解，便民服務(wù)點(diǎn)的建立是國(guó)網(wǎng)江陵縣供電公司深化“黨建＋優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要實(shí)踐，以“拓寬服務(wù)領(lǐng)域、優(yōu)化服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，通過廣泛創(chuàng)設(shè)黨員示范崗、責(zé)任區(qū)，不斷提升鄉(xiāng)村綜合治理能力，為群眾提供“一站式”、精細(xì)化服務(wù)。
服務(wù)點(diǎn)以滿足村民日常用電需求為落腳點(diǎn)，通過黨員服務(wù)隊(duì)定期值班的方式，為群眾提供用電咨詢、查詢、電費(fèi)繳納、停復(fù)電通知等服務(wù)，幫助客戶直接受理新裝、增容、變更用電等辦電申請(qǐng)。同時(shí)開展電價(jià)政策、光伏并網(wǎng)服務(wù)、農(nóng)村地區(qū)“三零”服務(wù)、用電安全等方面的宣傳，方便群眾及時(shí)了解相關(guān)供電服務(wù)政策。積極與政府對(duì)接，打通建立政企聯(lián)動(dòng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，組織開展保護(hù)電力設(shè)施、整治電力安全隱患、協(xié)調(diào)電網(wǎng)建設(shè)矛盾等事項(xiàng)，定期會(huì)商協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)推進(jìn)“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)相關(guān)工作，聯(lián)動(dòng)處置涉電安全、輿情等應(yīng)急事件，實(shí)現(xiàn)村民辦電不出村，最多跑一次。
“咱們這服務(wù)大廳真是越來越方便了，工作人員熱情周到，以前需要好幾天才能辦完的事，現(xiàn)在當(dāng)天就辦完了。”劉湖村負(fù)責(zé)人感激地說道。
國(guó)網(wǎng)江陵縣供電公司負(fù)責(zé)人告訴極目新聞?dòng)浾?，該公司將認(rèn)真總結(jié)試點(diǎn)村的建設(shè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，以客戶的獲得感、幸福感為目標(biāo)，前移服務(wù)關(guān)口，充分推動(dòng)解決供電服務(wù)最后一百米，全面提升供電服務(wù)水平和獲得電力指數(shù)。
