原標(biāo)題:剛提的瓜子二手車回家路上出故障 車主要求退車反遭威脅
楚天都市報(bào)訊武漢一男子花10萬(wàn)元在瓜子二手車一家實(shí)體店內(nèi)購(gòu)買了一輛二手車,過(guò)戶后開(kāi)車回家路上車輛顯示出現(xiàn)3種故障。男子欲退車遭拒,一怒之下,將實(shí)體店兩個(gè)門堵住。在楚天都市報(bào)記者見(jiàn)證下,買家和瓜子二手車協(xié)商后達(dá)成一致意見(jiàn)。
圖為車主將車開(kāi)回門店討說(shuō)法
昨日上午,記者在黃陂武湖的瓜子二手車嚴(yán)選店見(jiàn)到,一輛黑色的哈弗H6越野車將該店的一個(gè)門堵住,一輛灰色的面包車將該店的另外一個(gè)門堵住。當(dāng)事人楊先生介紹,他在黃陂從事工程施工行業(yè),希望買一輛二手車跑工地。3月18日,他在該店來(lái)看車,在一名朱姓工作人員的介紹下,他看中一輛黑色的哈弗H6越野車。當(dāng)日他交納了服務(wù)費(fèi)后,本想試試車,被工作人員告知沒(méi)有必要。
3月19日,楊先生來(lái)店里交清了首付款,辦好了貸款手續(xù)后,該店的工作人員陪他到漢口北的一個(gè)車管所辦理好了過(guò)戶手續(xù)。當(dāng)日下午2時(shí)許,楊先生開(kāi)車返回黃陂家中。當(dāng)車子開(kāi)出了10多公里時(shí),車輛的儀表盤(pán)上突然顯示車子的自動(dòng)駐車、陡坡緩降、電子手剎系統(tǒng)出現(xiàn)了故障。他連忙將車輛靠邊停車,下車后他聞到車輛右側(cè)有很大的油味。
楊先生連忙聯(lián)系了該店的工作人員朱某,朱某讓他將車子開(kāi)到江岸區(qū)的一個(gè)維修點(diǎn)去接受檢查。楊先生沒(méi)有聽(tīng)從朱某的安排,直接將車輛開(kāi)回了該店。店里的工作人員拿出儀器對(duì)車輛進(jìn)行一番操作后,3個(gè)故障顯示全部消除了。
對(duì)車輛不放心,楊先生向朱某提出退車,遭到對(duì)方拒絕。隨后,他接到一名自稱瓜子二手車銷售人員的電話,對(duì)方在電話中表示,他們店大,不怕楊先生,隨便他怎么投訴。次日,該店又派人陪楊先生到硚口、蔡甸的兩家汽修店,技師都未能查出車輛故障燈亮的原因。
隨后,在記者的見(jiàn)證下,這家瓜子二手車嚴(yán)選店的一名閆姓店長(zhǎng)和楊先生進(jìn)行了溝通。閆店長(zhǎng)表示,他們出售的車子保證不是事故車、也不是被火燒、水淹和調(diào)過(guò)表的車子,如果該車是因公司檢測(cè)不到位導(dǎo)致了楊先生的損失,公司愿意承擔(dān)賠償責(zé)任。對(duì)于楊先生遭受威脅之事,閆店長(zhǎng)稱如調(diào)查證實(shí)是店內(nèi)人員所為,他將開(kāi)除這名員工。最后,雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn),該店派工作人員陪同楊先生到一家哈弗4S店,找技師對(duì)車輛進(jìn)行檢測(cè),如確認(rèn)是車輛不合規(guī),瓜子二手車愿意退車。
昨日下午,瓜子二手車嚴(yán)選店的工作人員和楊先生一起將車輛開(kāi)到一家哈弗4S店進(jìn)行了檢測(cè),4S店工作人員確認(rèn)是該車電瓶壞了。目前,雙方已就后續(xù)處理方式達(dá)成了一致。