楚天都市報2月23日訊購買了一年多的神州燃氣灶，在燒水時突然面板爆裂，萬幸的是無人受傷。今日說起此事，家住東西湖區(qū)三店西路蓮花湖二期小區(qū)1棟的居民代先生一家，依然是心有余悸。
30多歲的代先生反映，2017年11月份左右，他在市場上購買了神州燃氣灶具，包括燃氣灶和抽油煙機。去年3月份，新房子裝修后正式入住，燃氣灶開始使用，一直沒有出現(xiàn)問題。今年2月21日早上7時許，他起床后和往常一樣，用自來水將不銹鋼水壺裝滿，放在燃氣灶上燒。隨后，他回到臥室和妻子一起給小孩穿衣服。突然，聽到嘭的一聲響。等他到廚房看時，燃氣灶的面板已經(jīng)破裂，灶臺上和地面上均有碎片。
“因為當時廚房里沒人，所以家里無人受傷?！贝壬硎?，目前還是在用這個灶做飯，但擔憂出現(xiàn)問題。2月21日當天，他就撥打了廣東神州燃氣用具有限公司的全國服務電話。后來售后人員與其聯(lián)系，暫時武漢倉庫里沒有合適配件，無法維修。
今日下午3時許，楚天都市報記者在代先生家廚房內(nèi)看到，燃氣灶的面板長約70厘米、寬約40厘米。整個面板布滿裂紋，四周也是凸凹不平。
記者聯(lián)系該品牌燃氣灶的武漢售后服務公司，一名女工作人員稱倉庫里目前確實沒有合適配件，將積極與代先生聯(lián)系處理。隨后記者又聯(lián)系了廣東神州燃氣用具有限公司，工作人員稱將向負責人匯報，聯(lián)系客戶處理。
