原標(biāo)題:爹爹在地鐵站內(nèi)大小便失禁,工作人員為他清理污穢送他上車
楚天都市報(bào)2月14日訊老人酒后乘坐地鐵時(shí)大小便失禁,工作人員得知消息后,及時(shí)進(jìn)入廁所為其清理污穢,幫助穿好衣服,直至送到回家列車上。
“我老伴已經(jīng)進(jìn)入公共區(qū)男廁十來分鐘還沒出來,很擔(dān)心他的安全,能否找名工作人員進(jìn)去幫忙看看?”2月12日晚上9時(shí)許,在6號線大智路站客服中心處,一年過六旬的奶奶找到工作人員尋求幫助。現(xiàn)場工作人員及時(shí)報(bào)告車控室,行車值班員張明接到報(bào)告后,拿起對講機(jī)立即趕往現(xiàn)場。
在公共區(qū)G口男廁所內(nèi),張明敲老人所在的蹲位門,商量把門打開自己進(jìn)入查看,老人感覺不好意思沒敢開?!皼]事的,我進(jìn)來看看現(xiàn)在是什么情況,您不用尷尬。”一翻寬慰和商量之后,老人打開門。張明進(jìn)入之后,聞到一股濃濃的酒味和彌漫的異味,看到老人已脫下了弄臟的褲子凍得直打哆嗦。他立即通過對講通知工作人員送來紙巾,同時(shí)安慰老人消除尷尬心理。
拿到紙巾后,張明一點(diǎn)一點(diǎn)幫助老人清理身上和衣服上的污穢,清理干凈后并幫助穿好所有衣物。出門時(shí),張明通知車站護(hù)衛(wèi)搬來凳子,讓老人先坐下來緩解長久蹲立帶來的不適。
在和老人溝通時(shí),張明了解到老人本來腸胃不是很好,加上中午喝了點(diǎn)酒,準(zhǔn)備乘坐地鐵回家,進(jìn)入地鐵站內(nèi)就感覺肚子不舒服,還沒來得及到廁所就失禁了。
坐下來休息幾分鐘后,老人稱身體好了很多,起身前去換乘1號線回家。張明看到老人駐著拐杖,就全程護(hù)送到1號線大智路站站臺,直至在列車內(nèi)找到座位,讓老人坐好后才離開。沿途,老兩口不停向張明道謝。回到自己工作崗位,張明還通知到達(dá)車站工作人員在對應(yīng)車門處注意觀察老人下車,做好幫扶工作。