原標(biāo)題:武昌一酒店內(nèi),顧客稱服務(wù)員將剩菜混合重新上桌!酒店:是誤會(huì)……
新年將至,
這兩天是朋友同事聚會(huì)的高峰時(shí)段,
然而昨晚,武漢市民薛先生
在跟幾十個(gè)朋友聚餐時(shí),
發(fā)生了一件特別糟心的事……
薛先生說(shuō),當(dāng)天晚上他們同事幾十人聚會(huì),6點(diǎn)來(lái)到武昌區(qū)彭劉楊路的艷陽(yáng)天酒店定了4桌酒宴套餐,4桌菜品一樣,然而在吃到一半時(shí),薛先生的同事看到了令人吃驚的一幕。
武漢市民 薛先生:
上牛蛙的時(shí)候,我們有個(gè)同事看到這一桌的牛蛙和另外一桌牛蛙混到一起,上到了另一個(gè)桌子。
薛先生說(shuō),看到此情況后,大家都質(zhì)疑服務(wù)員將剩菜混合上桌,該服務(wù)員說(shuō)了句對(duì)不起,就將菜收走表示會(huì)重新上一份,他們也沒(méi)來(lái)得及拍照。至于親眼所見(jiàn)的同事因?yàn)橛惺孪刃须x開(kāi)。對(duì)此,酒店方否認(rèn)將菜品混合給顧客上桌,并叫來(lái)了當(dāng)時(shí)上菜的服務(wù)員。
隨后記者電話聯(lián)系了聲稱看見(jiàn)全過(guò)程的薛先生的朋友薛女士。她表示,她們那桌幾個(gè)同事都親眼看見(jiàn)了服務(wù)員混合菜的過(guò)程。
薛女士:
我們桌的牛蛙已經(jīng)吃得差不多了,接著上了兩個(gè)菜后又上來(lái)一盆牛蛙,這個(gè)菜上重了,一桌上有兩個(gè)牛蛙,但另外一桌沒(méi)有這個(gè)菜,服務(wù)員就把我們桌上的兩盤牛蛙都拿走了,拿走后混在一塊上到第四桌上去了。
然后酒店方又稱,絕對(duì)沒(méi)有將菜品混合,將菜撤下的原因是因?yàn)榉?wù)員發(fā)現(xiàn)上錯(cuò)了。
酒店表示,由于服務(wù)員上錯(cuò)菜才導(dǎo)致這個(gè)誤會(huì),因此他們將對(duì)上錯(cuò)菜的服務(wù)員進(jìn)行處罰,并給薛先生4700元的用餐費(fèi)打折,只收取3000元錢的費(fèi)用。經(jīng)過(guò)協(xié)商,薛先生一方同意了這個(gè)方案。
對(duì)于這件事你怎么看?
來(lái)源:湖北經(jīng)視《經(jīng)視直播》丨記者:魯鑫 方軍丨編輯:趙瑾丨主編:余佳