楚天都市報(bào)訊記者昨日從武漢市公安局獲悉，2018年，武漢警方與銀行部門聯(lián)動(dòng)攔截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙142起，攔截被騙資金768.88萬元，全市柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙警情同比下降6.7%。
去年11月5日，年近七旬的陳女士來到某銀行沙湖分行，稱要通過手機(jī)銀行給在國外求學(xué)的女士轉(zhuǎn)款2萬元，但不懂如何操作，請銀行工作人員幫忙指導(dǎo)。銀行工作人員發(fā)現(xiàn)，陳女士提供的收款賬號(hào)歸屬地為廣州市，詢問轉(zhuǎn)款原因，陳女士半天答不出來。這一現(xiàn)象引起了工作人員的注意，工作人員借機(jī)確認(rèn)銀行賬號(hào)，發(fā)現(xiàn)陳女士與一男子的聊天記錄中，既有中文又有英文，還出現(xiàn)了“軍隊(duì)”“美國”等字眼，馬上聯(lián)想到晨會(huì)上通報(bào)的一起詐騙案例，案例中騙子冒充美國軍隊(duì)軍官與當(dāng)事人聯(lián)系，要求墊付保證金來騙錢。同時(shí)，工作人員查詢發(fā)現(xiàn)，收款人銀行賬戶資金進(jìn)出狀況十分符合涉詐騙銀行賬戶資金流水特點(diǎn)。隨后銀行行長、客戶經(jīng)理也一起加入勸阻儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)款，但陳女士仍然堅(jiān)持要求轉(zhuǎn)款。無奈，銀行工作人員只好報(bào)警，并設(shè)法拖延時(shí)間。民警到達(dá)現(xiàn)場后，與銀行工作人員一起繼續(xù)對陳女士進(jìn)行勸說，最終陳女士意識(shí)到自己確實(shí)遭遇了詐騙，終于放棄轉(zhuǎn)款。
武漢市公安局內(nèi)保支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該支隊(duì)將銀行作為攔截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的最后關(guān)口，成立專門工作專班，每周對涉銀行柜臺(tái)、新開網(wǎng)銀等2種轉(zhuǎn)賬方式的詐騙警情進(jìn)行分析研判，并將研判結(jié)果通報(bào)銀行單位。銀行部門將其納入大堂經(jīng)理、臨柜人員、保安員等培訓(xùn)內(nèi)容，定期考核并開展應(yīng)急演練。去年，武漢警方先后組織銀行部門防騙宣傳員培訓(xùn)50余場次。
該負(fù)責(zé)人介紹，在警方指導(dǎo)下，銀行部門在堅(jiān)持銀行網(wǎng)點(diǎn)“七個(gè)一”、自助銀行“五個(gè)一”、網(wǎng)銀“三個(gè)一”的防范措施基礎(chǔ)上，制定了《開通（激活）網(wǎng)銀防騙提示》，無論是柜臺(tái)上新開網(wǎng)銀，還是在自助設(shè)備上開通、激活，都要求客戶仔細(xì)閱讀并簽字確認(rèn)。同時(shí)，銀行部門還制定了規(guī)范性的告知、詢問程序，總結(jié)推廣了“一察”“二看”“三問”“四講”“五提醒”“六告知”的攔截詐騙“六步”工作法。
該負(fù)責(zé)人介紹，成功勸阻的受害人多為50歲以上的中老年人，年齡最大的接近80歲。他提醒市民，平時(shí)應(yīng)多渠道了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)知識(shí)，知曉常見的詐騙手段和作案手法。家中有老人的中青年子女還應(yīng)多回家看看，陪陪老人，向他們講解防詐騙相關(guān)知識(shí)，幫助家中老人提高防范意識(shí)和能力。
