原標題：顧客稱做完SPA忘拿金項鏈，美容店到底有沒有賠償責任？
陳女士遺失的項鏈
楚天都市報1月7日訊7日，市民陳女士反映，她在一家美容店做SPA時，美容師將她的項鏈取下，事后兩人都忘了，現(xiàn)在也找不到了，不知道美容店有沒有賠償責任？
陳女士在洪山區(qū)左鄰新城開了一家奶茶店，附近有一家美容店，她辦了月卡。去年12月27日晚8時左右，她來到該美容院做背部護理，美容師文小姐將她的項鏈取下，因為當時她趴著，也不知道美容師將項鏈放在了哪里。護理結束后，文小姐沒有幫她重新戴上項鏈，也沒有提醒她拿項鏈，她自己也忘了。第二天晚上洗澡時，她發(fā)現(xiàn)脖子上沒有項鏈，心里一驚，這才想起忘在了美容店。29日上午，她來到美容店反映此事，文小姐找遍了當晚她做護理的那個單間，沒有找到，其他同事也沒有看到過項鏈。
美容師文小姐認為，取下項鏈經過了陳女士的同意，她承認自己疏忽大意忘記提醒陳女士拿項鏈，有一定的責任，但最多承擔百分之三十。
陳女士說，她的項鏈價值4000元左右，買了還不到三個月，店方至少應該承擔百分之六十的責任。今年1月3日，她找到店長李女士協(xié)商此事，李女士則稱項鏈可能沒有掉在店里，員工和顧客都是有素質的人，撿到了肯定會上交，完全否認了此事。陳女士于是報了警，民警表示項鏈屬于遺失，不是案件，屬于民事糾紛，建議協(xié)商或走法律途徑。
湖北典恒律師事務所陳亮律師認為，美容師文小姐取下項鏈，事后沒有幫顧客重新戴上，也沒有提醒，事后都忘了項鏈的事，基本上可以證明項鏈是在美容店丟失的，加之店方本來就有保護消費者生命財產安全的義務，因此應該承擔主要責任。如協(xié)商不成，陳女士可通過訴訟，向店方索賠損失。
7日下午，楚天都市報記者聯(lián)系上店長李女士，她解釋稱自己并沒有推脫責任，只是分析也存在陳女士拿走了項鏈在店外意外丟失的可能，讓陳女士也多找找，可能陳女士聽了這話就生氣了，溝通上存在誤會。等過兩天大家都心平氣和了，她會主動聯(lián)系陳女士，協(xié)商解決好此事。
責編：劉志斌
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