原標(biāo)題：選“優(yōu)惠包”費(fèi)用不降反增，GoFun計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤遲遲不更正
楚天都市報(bào)12月15日訊使用GoFun共享汽車時(shí)，選擇了“油車單日租”的優(yōu)惠包，結(jié)果還車時(shí)不僅沒(méi)有享受優(yōu)惠價(jià)，反而增加了。15日，市民賈先生稱，他等了半個(gè)月，費(fèi)用都沒(méi)改過(guò)來(lái)。
賈先生介紹，他是GoFun共享汽車的用戶。11月30日下午4點(diǎn)半，他來(lái)到光谷芯中心停車場(chǎng)取了一輛共享汽車使用，當(dāng)時(shí)界面顯示有“油車單日租”的優(yōu)惠包可以使用，租車24小時(shí)，行駛路程120公里只需223元；他選擇使用了該優(yōu)惠包。
第二天下午3點(diǎn)多，他來(lái)到光谷保稅國(guó)際交流中心的還車點(diǎn)自助還車，打開(kāi)app時(shí)發(fā)現(xiàn)“油車單日租”的優(yōu)惠發(fā)現(xiàn)了變化，199元包24小時(shí)，行駛路程100公里。因?yàn)榻Y(jié)束計(jì)費(fèi)時(shí)也要勾選是否使用優(yōu)惠包，賈先生不知該怎么操作，還打電話咨詢了客服?？头藛T告訴他，只需要繼續(xù)選擇優(yōu)惠包就可以。
當(dāng)賈先生操作后準(zhǔn)備付費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)顯示租車費(fèi)用變成了686.5元?！霸趺匆幌乱@么多錢？”賈先生覺(jué)得很奇怪，他仔細(xì)一看費(fèi)用明細(xì)，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。原來(lái)他一共使用了1305分鐘，汽車行駛105公里。如果不選優(yōu)惠包，按正常計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，時(shí)長(zhǎng)費(fèi)為391.5元，套餐外里程費(fèi)84元，加上12元不計(jì)免賠服務(wù)費(fèi)，一共也才487.5元。結(jié)果費(fèi)用還疊加了199元“油車單日租套餐費(fèi)”。也就是說(shuō)，系統(tǒng)按正常計(jì)費(fèi)算了一次費(fèi)用，又疊加了優(yōu)惠套餐費(fèi)。
因?yàn)橘M(fèi)用出錯(cuò)，賈先生沒(méi)有選擇支付，而是致電客服，希望將費(fèi)用更正，他再支付。但半個(gè)月來(lái)，他多次撥打客服電話催促，費(fèi)用遲遲沒(méi)有更改。目前，他無(wú)法繼續(xù)使用GoFun共享汽車，也無(wú)法注銷，將699元押金退出來(lái)。
今日下午，楚天都市報(bào)記者致電GoFun共享汽車客服，其工作人員稱，賈先生確實(shí)多次投訴，他會(huì)再催促處理投訴的部門，盡快解決此事。
責(zé)編：王家鈺
