“謝謝你們幫我照顧母親，這么冷的天真是擔(dān)心啊，辛虧遇到一群熱心人。”11月9日晚，在556路王家灣公交場站王女士（化名）握著556路駕駛員陳杰的手感激的說道。
11月9日晚17時，陳杰駕駛556路1476號車已行駛到終點站熊家咀路熊家咀時，他看到車上竟有一位老人在終點站遲遲沒有下車。發(fā)現(xiàn)這樣的情況，陳杰立刻走到老人身邊詢問，卻發(fā)現(xiàn)老人一直在自言自語?！斑@可能是一位迷路的老人，外面天氣不是很好，萬一走丟了可怎么辦啊，一定不能讓老人下車，把老人帶到漢陽王家灣總站去，在想辦法聯(lián)系家人！”陳杰心里有了主意，馬上又要到發(fā)車時間點，陳杰便與當(dāng)天值班的線路主管金向東聯(lián)系，說明了情況，主管要求司機把老人安排到他的視線范圍內(nèi)的上車門口的座位上坐著。
19時10分陳杰駕車回了王家灣公交場站，金向東買了礦泉水和食物給老人，通過詢問，發(fā)現(xiàn)老人有些神志不清，完全記不清楚自己的家在哪里？就立刻向轄區(qū)王家灣派出所報警，準備等警察來了以后便共同聯(lián)手尋找老人的家人。
晚上19時30分，王家灣派出所的警察到達了站點。當(dāng)警察正在調(diào)度室詢問老人的情況時，眼尖的陳杰突然發(fā)現(xiàn)老人身上有個手環(huán)，手環(huán)竟然是可以通話的！于是他便利用手環(huán)聯(lián)系上了老人的女兒，是一位姓王的女士，當(dāng)陳杰說明了情況后，王女士便告訴他自己就在附近，馬上來王家灣站點接老人。
20時20分，王女士趕到了556路王家灣調(diào)度室。看到老人的情緒非常穩(wěn)定，她激動地握住了陳杰的手，“真的非常感謝您，我媽媽有84歲，家住漢陽江堤中路，不知怎么母親就上了556路車，母親有點腦萎縮，有時有點犯糊涂，擔(dān)心她走丟，母親手上的小天才電話手表是兒女送給她的，這手表有定位和電話功能，母親沒有回家，我就根據(jù)手表定位已經(jīng)走到王家灣附近了，看到警察和公交人都在陪伴母親，心里有說不出的感動?！保ù蟪W(wǎng) 張梅 通訊員：魯娟 周雪梅）
