原標(biāo)題：新買實(shí)木家具出現(xiàn)多處裂紋，賣家稱屬于正?，F(xiàn)象負(fù)責(zé)維修
楚天都市報(bào)10月20日訊訂購的家具送上門，不到一個(gè)月就出現(xiàn)了多處裂紋。昨天，家住黃陂盤龍城的黃先生覺得不可思議，但賣家對(duì)此解釋說，實(shí)木家具出現(xiàn)裂紋屬于正?，F(xiàn)象，可以負(fù)責(zé)維修。
黃先生在盤龍城巨龍大道買了一套新房，8月從江岸區(qū)紅旗建材家居竹葉山店訂購了松田品牌的一套家具，準(zhǔn)備在入住前先放在家里透透氣。9月賣家安排人送貨上門后，他也沒有細(xì)看。10月初，黃先生去新房，發(fā)現(xiàn)新買的餐桌、茶幾、衣柜等有多處裂紋。他心里很不舒服，認(rèn)為家具存在質(zhì)量問題，要求賣家退貨。不過，賣家派人上門查看后，只愿意更換裂紋較多的餐桌，維修茶幾、衣柜的面板，遭到黃先生的拒絕。
昨天上午，楚天都市報(bào)記者來到黃先生家中看到，贊新的餐桌桌面兩側(cè)出現(xiàn)了長(zhǎng)短不一的6處裂紋，茶幾邊上也有一道明顯的裂縫，衣柜面板的兩條裂紋很短，看上去不太明顯。電視柜一角也露出了縫隙。
記者隨后陪同黃先生一家來到紅旗建材家居竹葉山店二樓，找到松田品牌專賣店。店長(zhǎng)朱女士解釋說，木頭是自然生長(zhǎng)的，對(duì)于實(shí)木家具來說，出現(xiàn)裂紋屬于不可避免的正?，F(xiàn)象，裂紋也有可能是由于氣溫、暴曬、風(fēng)力等不可抗力原因造成，但不屬于質(zhì)量問題，在買賣合同中也有注明過。接到客戶反映情況后，公司已派人上門解決，愿意更換裂紋較多的餐桌，并維修裂紋較少的茶幾、衣柜，但客戶要求保證后期不再出現(xiàn)裂紋，因?yàn)槟绢^是自然生長(zhǎng)的，她確實(shí)無法保證。
經(jīng)過紅旗建材家居工作人員的調(diào)解，賣家同意客戶退掉餐桌，但還是堅(jiān)持維修茶幾和衣柜。目前，雙方還在進(jìn)一步協(xié)商。
責(zé)編：劉志斌
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