“我怎樣才能追回之前的微信轉(zhuǎn)款??！” 2018年9月15日周六，建行遠(yuǎn)安支行營(yíng)業(yè)大廳里，一名中年男子焦急地詢問(wèn)著低柜區(qū)產(chǎn)品銷售經(jīng)理江文瓊。江文瓊當(dāng)機(jī)立斷告訴男子：“今天的49999元她沒(méi)有收到，一定會(huì)再聯(lián)系你的，你要立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，協(xié)助警方早日破案，才挽回自己之前的損失！”中年男子依計(jì)撥通了“110”報(bào)警電話。
原來(lái)，還是周末一大早，這位中年男子便來(lái)到江文瓊的柜臺(tái)前讓她幫助下載建行手機(jī)銀行APP。江經(jīng)理熱情地請(qǐng)男子坐下并耐心的教其下載。
“請(qǐng)問(wèn)您是馬上要轉(zhuǎn)賬嗎？”江文瓊習(xí)慣性地關(guān)心一句，男子說(shuō)：“是的，前幾次都是用微信轉(zhuǎn)的，今天的金額有點(diǎn)大，我要通過(guò)手機(jī)銀行轉(zhuǎn)，包里還帶了現(xiàn)金，待會(huì)兒存了一起轉(zhuǎn)。”“哦？那對(duì)方是熟人嗎？”江經(jīng)理警覺(jué)性的提示，“您可千萬(wàn)不要給陌生人轉(zhuǎn)賬，小心受騙！”男子的神色突然慌亂了一下，立即站起來(lái)說(shuō)：“沒(méi)事，你指導(dǎo)我下載安裝就行了?！?/P>
男子一瞬間猶疑，已經(jīng)被江文瓊捕捉到了，她意識(shí)到這項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理并不簡(jiǎn)單。于是為了穩(wěn)住客戶，在手機(jī)銀行正在進(jìn)行數(shù)據(jù)下載時(shí)，她讓男子坐在她對(duì)面的休息椅上便于觀察，并告訴男子千萬(wàn)別走，手機(jī)銀行如果不激活用不了，這個(gè)業(yè)務(wù)還沒(méi)辦完。
江文瓊一邊快速為其他客戶辦理業(yè)務(wù)，一邊不時(shí)注視著那位男子。當(dāng)迅速處理完了手頭的業(yè)務(wù)后，她立刻讓那位男子到自己跟前來(lái)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)銀行還在安裝中，她才放下心來(lái)，拉家常似的詢問(wèn)該男子對(duì)方收款人的情況。
男子這才說(shuō)，自己在溫州打工，對(duì)方?jīng)]見(jiàn)過(guò)面，是網(wǎng)上認(rèn)識(shí)的一位外地女子。兩人添加微信后，比較聊得來(lái)，正在談戀愛(ài)近期準(zhǔn)備結(jié)婚，這次自己專門請(qǐng)假回家找哥哥借的錢準(zhǔn)備給彩禮的。前此天用微信給女子轉(zhuǎn)了幾筆賬，有見(jiàn)面禮金，還有買衣服的錢。昨天，女子告訴他兩人拿結(jié)婚證，必須先匯49999元彩禮表示誠(chéng)意，這是她老家的風(fēng)俗。而且告訴男子自己已經(jīng)在過(guò)來(lái)的路上了，發(fā)的有定位還有飛機(jī)票。
江文瓊聽完，當(dāng)即確定該男子應(yīng)該是受騙了，49999元不剛好是柜員機(jī)的轉(zhuǎn)賬限額5萬(wàn)元以下嗎？柜員機(jī)轉(zhuǎn)賬可以在二十四小時(shí)撤回的，手機(jī)銀行可以實(shí)時(shí)到賬的，騙子執(zhí)意讓他通過(guò)手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬，看來(lái)是“熟門熟路”的詐騙慣犯。
江文瓊立即阻止男子繼續(xù)操作。為了穩(wěn)定男子的情緒，她耐心地幫男子分析了事情的始末，并通過(guò)上網(wǎng)查詢、電話查票后最終確定對(duì)方發(fā)過(guò)來(lái)的定位和飛機(jī)票都是假的，此時(shí)男子才恍然大悟，知道自己是受騙了，于是就出現(xiàn)了開頭的那一幕。建行優(yōu)秀員工江文瓊用自己的聰明智慧和責(zé)任心成功堵截了一起網(wǎng)絡(luò)詐騙案，為客戶挽回了近5萬(wàn)元的損失。（通訊員 廖穎莉 徐焱）
