湖北日報訊（記者楊宏斌、通訊員鐘禾、實習生陳茵）秋老虎發(fā)威，近段天氣酷熱難當。在我省部分火車站和一些窗口服務單位的辦事場所，存在著工作人員享清涼、群眾熱難當?shù)牟缓侠憩F(xiàn)象，群眾意見很大。8月31日晚，湖北常態(tài)化電視問政節(jié)目“黨風政風前哨”曝光了這一問題。
8月10日中午，記者來到荊門火車站候車大廳，只見百余名旅客不停地扇扇子或擦汗水，上千平方米的候車大廳只配備了兩臺空調，雖然每隔幾米裝有一臺電扇，但還是有不少旅客抱怨防暑設施太差，感覺像在“蒸桑拿”。該站工作人員稱：“這個問題我們解決不了，旅客投訴了不知道有多少次，也沒用?！甭每蜔岬檬懿涣?，工作人員卻能享清涼，該站幾乎每個辦公室外墻上都掛著空調外機。
在鐘祥火車站售票大廳，排隊旅客個個汗流浹背，而一窗之隔的售票室里卻安裝了空調。記者向該站工作人員反映旅客的訴求，工作人員表示：這要打電話問市里面，這都是政府建的，不是我們建的。
荊州市公安交通管理局三大隊辦事大廳里不僅沒有空調，連電扇都沒有，市民來辦事得出一身汗。8月17日，荊州最高氣溫35攝氏度，該辦事大廳內悶熱難耐，辦事群眾排成長隊，不少市民拿著辦事材料、宣傳單當扇子，有的市民還不停用手擦汗。辦事大廳的空調安裝在工作人員所在工作區(qū)域，工作區(qū)域與市民辦事的等候區(qū)域被柜臺玻璃隔離開。
記者以市民身份向辦事大廳內民警反映問題，民警表示“跟我說沒用”后，便不再理會。記者又找該大隊辦公室，辦公室工作人員說：“我們把這個情況再反映下，你要現(xiàn)在給你裝肯定不可能啊。我們安裝還要過程啊，對不對？”
按照《湖北省公安機關行政許可窗口服務規(guī)定》的要求，公安機關行政許可窗口接待群眾的工作臺應當實行“低臺敞開式”，不得設置小窗口、玻璃墻等。但該辦事大廳卻用玻璃將辦公區(qū)和群眾等候區(qū)隔開，致使辦事大廳“冷熱兩重天”。
