原標(biāo)題：女子火鍋里吃出蒼蠅 店長(zhǎng)不愿免單當(dāng)場(chǎng)一口吞下
楚天都市報(bào)8月29日訊一家四口去自助火鍋店就餐，發(fā)現(xiàn)火鍋里有只蒼蠅，客人與店方協(xié)商無(wú)果，店長(zhǎng)沒(méi)有同意客人免除兩個(gè)人98元的餐費(fèi)，應(yīng)客人要求吞了那只蒼蠅。今日傍晚，洪山區(qū)南湖大道一家火鍋店發(fā)生罕見(jiàn)一幕。
市民劉先生說(shuō)，今日下午，他們一家四口來(lái)到悅活里生活廣場(chǎng)的九吞回轉(zhuǎn)自助火鍋店吃飯。店里正在做一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，充值三百元可免除兩人餐費(fèi)，按照每位49元的餐費(fèi)，相當(dāng)于可以享受98元的優(yōu)惠。
隨后，劉先生和愛(ài)人就充值辦了卡，就餐期間，劉先生愛(ài)人發(fā)現(xiàn)自己的火鍋里有一只蒼蠅。她很生氣，喊來(lái)服務(wù)員，與店長(zhǎng)交涉，要求退卡、免除兩個(gè)人餐費(fèi)，另外兩人餐費(fèi)正常結(jié)算。劉先生說(shuō)，兩個(gè)孩子小的6歲，大的11歲，他們一家到店里才吃了10多分鐘，就發(fā)現(xiàn)有蒼蠅，因此提出免除2個(gè)人餐費(fèi)，訴求并不過(guò)分。
不過(guò)，店長(zhǎng)沒(méi)有同意，稱退卡就不能享受免兩人餐費(fèi)優(yōu)惠，雙方無(wú)法達(dá)成一致?！拔依掀乓粴庵聦?duì)店長(zhǎng)說(shuō)，不能免餐，那你就把蒼蠅吃了！”劉先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)蒼蠅已經(jīng)被丟進(jìn)了垃圾桶，沒(méi)想到店長(zhǎng)讓服務(wù)員撿回來(lái)，竟然真的把蒼蠅當(dāng)場(chǎng)給吃了。
今晚，楚天都市報(bào)記者來(lái)到九吞回轉(zhuǎn)自助火鍋店。店長(zhǎng)姚先生說(shuō)，他也是一肚子委屈，店里安裝了滅蚊燈、超聲波驅(qū)蚊器，每周還請(qǐng)專業(yè)公司消殺，但做餐飲行業(yè)，確實(shí)難以避免出現(xiàn)這種問(wèn)題?？腿税l(fā)現(xiàn)蒼蠅后，提出退卡，店里辦理退卡收取四人餐費(fèi)后，客人要求免除兩人餐費(fèi)，客人已經(jīng)不是會(huì)員，他也只是替老板打工的，不好滿足這個(gè)要求。但他自始至終沒(méi)有推脫責(zé)任，還主動(dòng)提出客人如果身體不適，可以帶客人去醫(yī)院檢查。聽(tīng)到客人說(shuō)吃了蒼蠅就不要退錢了，他才按客人要求吃的，“當(dāng)時(shí)我們兩個(gè)都有點(diǎn)不太理智?！?/P>
悅活里生活廣場(chǎng)工作人員介紹，客人和店長(zhǎng)當(dāng)時(shí)情緒都有些激動(dòng)，沒(méi)有溝通清楚，不過(guò)店方處理方式確實(shí)不妥，已聯(lián)系上火鍋店老板，老板同意免除兩人餐費(fèi)，并向客人道歉。
責(zé)編：陶夢(mèng)
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