原標(biāo)題：“加塞”致路擁堵還毆打加油員，高溫天謹(jǐn)防情緒“中暑”
楚天都市報(bào)7月20日訊（通訊員 武芳強(qiáng)）截至7月19日，武漢氣象臺(tái)已經(jīng)連續(xù)5天發(fā)布高溫橙色預(yù)警。高溫持續(xù)，車內(nèi)開空調(diào)，導(dǎo)致汽油用量激增。連日來(lái)，市內(nèi)各個(gè)加油站可以看到，很多站點(diǎn)的加油車輛都排起了長(zhǎng)隊(duì)。
圖：夏季用油激增，7月19日11:00，中國(guó)石化武漢光谷一站的加油車輛排到馬路上
天氣熱，人的情緒也容易“中暑”，一點(diǎn)小事就能“引爆”沖突。據(jù)了解，為了鼓勵(lì)加油員更好地服務(wù)顧客，中國(guó)石化湖北石油自2016年就設(shè)立了“委屈獎(jiǎng)”，鼓勵(lì)加油員積極安撫顧客情緒，提高站內(nèi)車輛通行效率。但即便這樣，一些意料之外的“小插曲”還是不時(shí)發(fā)生。
近日，中國(guó)石化光谷一站加油員黃剛就因勸導(dǎo)堵塞站內(nèi)通道的顧客，遭到打罵。據(jù)了解，當(dāng)時(shí)一位顧客從出口逆行入站，想伺機(jī)“加塞”先加油，結(jié)果造成了道路堵塞。加油員黃剛前去提醒，不料客戶脾氣上來(lái)，抓起領(lǐng)子一拳就打過去。
“被打的加油員當(dāng)時(shí)臉就被打出了紅印，收的錢也撒了，但他沒有還手。”一名目擊者說，直到其他司機(jī)看不慣出手，制止了肇事者，這場(chǎng)鬧劇才算結(jié)束。10分鐘后,同心派出所民警接到報(bào)警，到現(xiàn)場(chǎng)帶走當(dāng)事人，花了6小時(shí)才調(diào)解成功，該客戶最終也向黃剛道歉。
提醒：遵守規(guī)則 當(dāng)心“情緒中暑”
面對(duì)此類事件，中石化加油站員工習(xí)以為常，他們說：“穿中石化的衣服，要受得住委屈”。在工作中受了委屈，大家也都是互相調(diào)侃自己拿了委屈獎(jiǎng)，互相安慰。但他們也希望，顧客能體諒其工作，文明加油，有序加油，杜絕加塞事件的發(fā)生。
醫(yī)學(xué)研究表明，氣溫高于35℃，會(huì)明顯影響人體下丘腦的情緒調(diào)節(jié)中樞，使人出現(xiàn)暴躁、易怒等“情緒中暑”表現(xiàn)，醫(yī)學(xué)上稱為“夏季情感障礙”。所以，心理專家也指出，炎熱夏日，請(qǐng)減少不文明行為，“這極易惹怒他人，引發(fā)意外事件”。
責(zé)任編輯：陶蕾
