原標(biāo)題：湖北省消費(fèi)者投訴上半年達(dá)42萬(wàn)人次
最近，2018年上半年全省消費(fèi)者委員會(huì)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理投訴報(bào)告新鮮出爐了，整個(gè)上半年，湖北的消費(fèi)者通過(guò)維權(quán)挽回的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)4300萬(wàn)元。
湖北省消費(fèi)者委員會(huì)投訴部副主任 聶喜洋：全省受理消費(fèi)者投訴達(dá)到了42萬(wàn)人次，其中受理消費(fèi)者投訴達(dá)到25560件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到4336萬(wàn)元。
今年上半年，全省受理投訴的總量超過(guò)25萬(wàn)件，商品類(lèi)投訴量要明顯高于服務(wù)類(lèi)投訴量，商品類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題仍然是消費(fèi)者投訴的重點(diǎn)，家用電器、交通工具、服裝鞋帽等商品仍然占據(jù)著投訴量的前三位。和以往相比，今年上半年農(nóng)用生產(chǎn)資料的投訴量也比去年同期有了明顯的提升。
湖北省消費(fèi)者委員會(huì)投訴不副主任 聶喜洋：今年達(dá)到了300多件，與去年同期相比也是增長(zhǎng)了一倍多，農(nóng)資的投訴主要反映在，一個(gè)是種子，第二個(gè)是肥料，第三個(gè)是藥品，第四個(gè)是相關(guān)的服務(wù)。
和其它商品相比，農(nóng)資產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題很難在短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)，這也造成許多農(nóng)戶在遇到問(wèn)題之后，不容易維權(quán)。
湖北省消費(fèi)者委員會(huì)投訴部副主任 聶喜洋：因?yàn)檗r(nóng)資消費(fèi)周期比較長(zhǎng)，往往在四五月份發(fā)芽的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)種子出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題以后，他往往發(fā)現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)種子的時(shí)候和購(gòu)買(mǎi)大型農(nóng)資肥料的時(shí)候，這些票據(jù)沒(méi)有保管好。
因?yàn)槠睋?jù)的缺失，往往造成相關(guān)行政部門(mén)和消委組織在介入和調(diào)解消費(fèi)糾紛時(shí)無(wú)能為力，現(xiàn)在正是農(nóng)作物夏季管理的重要時(shí)節(jié)，廣大農(nóng)戶對(duì)農(nóng)藥和肥料等農(nóng)資產(chǎn)品的需求旺盛，如果出現(xiàn)農(nóng)資消費(fèi)糾紛，鄉(xiāng)親們又該怎么保障自己的合法權(quán)益不受侵害呢？聶主任說(shuō)，學(xué)會(huì)寫(xiě)好投訴材料至關(guān)重要！
湖北省消費(fèi)者委員會(huì)投訴部副主任 聶喜洋：第一個(gè)寫(xiě)明經(jīng)營(yíng)者的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話，第二個(gè)就是要寫(xiě)明你自己的聯(lián)系電話、聯(lián)系人，第三個(gè)要寫(xiě)清楚，上當(dāng)受騙的經(jīng)過(guò)，第四個(gè)也是最重要的一點(diǎn)，就是要寫(xiě)清楚你的訴求，你的訴求是賠款還是補(bǔ)償，從以上四個(gè)方面來(lái)寫(xiě)好你的投訴信，提交給消委組織，工商部門(mén)或者相關(guān)行政部門(mén)，維權(quán)時(shí)往往會(huì)取得較好的效果。
（壟上行記者 饒禹）
