看房時(shí)發(fā)現(xiàn)“洋房”完全不是那回事，涉嫌誤導(dǎo)銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)商退10萬(wàn)塊
武漢晚報(bào)7月11日訊(通訊員羅申華 實(shí)習(xí)生彭曉鑫 記者馬輝) 2018年5月9日，消費(fèi)者郭女士在父母陪伴下，在漢口越秀地產(chǎn)意向購(gòu)買(mǎi)115平米商品房一套，被售樓部銷(xiāo)售人員虛假宣傳行為所蒙騙，現(xiàn)場(chǎng)以收據(jù)的形式作為協(xié)議內(nèi)容，繳納了10萬(wàn)元定金，銷(xiāo)售員口頭約定相關(guān)內(nèi)容等。
次日，消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)查看樓盤(pán)時(shí)，發(fā)現(xiàn)預(yù)訂的二樓洋房光線(xiàn)差，并不是銷(xiāo)售員宣傳的樓層、房型，南北通透、朝向好，于是要求退還定金10萬(wàn)元遭拒。
省消委接訴后，經(jīng)調(diào)查了解，該房產(chǎn)公司經(jīng)營(yíng)的樓盤(pán)屬于漢口江漢區(qū)繁華地帶，該公司銷(xiāo)樓部銷(xiāo)售員涉嫌誤導(dǎo)銷(xiāo)售，存在不規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)行為，營(yíng)銷(xiāo)宣傳時(shí)推薦小房型，一旦消費(fèi)者繳納定金后，又推銷(xiāo)大房型，導(dǎo)致消費(fèi)者計(jì)劃購(gòu)房資金不夠用。
經(jīng)深入調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)該房地產(chǎn)銷(xiāo)售員沒(méi)有恪守社會(huì)公德，樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，而是利用格式條款等方式設(shè)定不公平、不合理的交易條件，誤導(dǎo)消費(fèi)者簽訂不平等的"訂金、保證金、認(rèn)籌金"等協(xié)議，涉嫌加重消費(fèi)者權(quán)利，減輕自身法律責(zé)任，侵害了消費(fèi)者知情權(quán)。
依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》、《商品房銷(xiāo)售管理辦法》、《湖北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》和最高人民法院相關(guān)司法解釋等法律法規(guī)的規(guī)定，省消委認(rèn)定消費(fèi)者訴求退還定金有法可依，經(jīng)多次溝通協(xié)調(diào)，促成雙方達(dá)成和解，開(kāi)發(fā)商同意退還定金10萬(wàn)元。
