原標(biāo)題:近萬元購買的土耳其采暖設(shè)備,安裝完才發(fā)現(xiàn)貨不對板
楚天都市報5月28日訊今日,市民劉先生反映,去年年底他花9000元,在漢口一家名為18°地暖的商鋪,購買了一套戶式獨立采暖系統(tǒng),該系統(tǒng)包含一個德國品牌的掛爐,以及4組土耳其品牌的暖氣片。然而,等到今年年初商家送貨上門時,劉先生才發(fā)現(xiàn),4組暖氣片都不是當(dāng)初簽訂合同的土耳其品牌。
“送貨當(dāng)天只有老人在家?!眲⑾壬f,當(dāng)時他的母親并不清楚合同細(xì)節(jié),沒有過多檢查,就讓售后幫忙安裝了。等到他回到家后,才發(fā)現(xiàn)送來的暖氣片都“貨不對板”,當(dāng)時他就找到商家溝通,但拖了4個多月,雙方仍未達(dá)成一致。
通過劉先生提供的合同資料,楚天都市報記者看到,其原本訂購的暖氣片品牌為土耳其SANICA,但實際收到的卻是另外兩種。
記者就此事找到商家,相關(guān)工作人員稱,當(dāng)初由于庫存緊張,他們送到劉先生家的暖氣片,確實是另外兩種品牌,但這兩種暖氣片與劉先生此前預(yù)定的,屬于同等檔次的暖氣片,他們并沒有以次充好。
該工作人員表示,目前劉先生訂購的土耳其品牌暖氣片已經(jīng)到貨,他們可以上門進(jìn)行更換,并將承擔(dān)全部的施工費用。若劉先生不同意此方案,他們也可以增送劉先生一臺凈水設(shè)備,以表歉意。