原標(biāo)題：特斯拉受損送往官方指定點(diǎn)維修，兩個(gè)多月了配件還沒(méi)到貨
楚天都市報(bào)5月28日訊 特斯拉電動(dòng)汽車受損后，送到官方指定的地方維修。如今快三個(gè)月了，還不知道到底什么時(shí)候能修好。昨日，車主劉先生吐槽特斯拉售后太慢，令人著急。
劉先生說(shuō)，去年七月，他花70萬(wàn)元左右在漢口解放大道某大型商場(chǎng)購(gòu)買了一輛特斯拉電動(dòng)汽車。今年3月4日在漢街地下車庫(kù)，與一輛奧迪Q3發(fā)生相撞，前保險(xiǎn)杠、駕駛室車門、左前大燈、雷達(dá)探頭以及側(cè)裙等都需要維修，當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)公司定損6萬(wàn)多元。最初，車送到了指定的武漢漢達(dá)和諧汽車服務(wù)有限公司維修，售后人員說(shuō)，特斯拉在國(guó)內(nèi)蘇州有個(gè)倉(cāng)庫(kù)，所需零配件有貨可以直接發(fā)，時(shí)間比較快，沒(méi)有的還得從美國(guó)廠家訂購(gòu)，時(shí)間需要兩個(gè)月左右。
“沒(méi)想到過(guò)了快兩個(gè)月，我去鈑噴中心查看進(jìn)度時(shí)，車子還是原封不動(dòng)，沒(méi)有維修?！眲⑾壬f(shuō)，當(dāng)時(shí)鈑噴中心的人稱配件沒(méi)到，但是他看到該中心在搬家，沒(méi)有開(kāi)展維修業(yè)務(wù)。后來(lái)他的車被轉(zhuǎn)移到了漢陽(yáng)的漢德寶寶馬4S店維修。五月中旬，他來(lái)到該店，發(fā)現(xiàn)仍未完全修復(fù)。維修人員稱還差零配件，前雷達(dá)探頭、左前大燈和側(cè)裙貨沒(méi)到，建議他詢問(wèn)特斯拉售后，他聯(lián)系后售后人員答復(fù)，月底前左前大燈可以到貨，其他兩樣配件還不知道要等到什么時(shí)候。
劉先生說(shuō)，他在做教育培訓(xùn)，家住武昌南湖，平時(shí)需要跑武漢三鎮(zhèn)的培訓(xùn)點(diǎn)，車壞后只能靠坐公交或者打車，十分不便。武漢有個(gè)特斯拉車友群，好多群友也反映售后慢的問(wèn)題，希望特斯拉能夠盡快完善武漢的售后服務(wù)。
今日下午，楚天都市報(bào)記者來(lái)到位于東湖高新關(guān)南工業(yè)園的特斯拉光谷服務(wù)中心。有關(guān)工作人員介紹說(shuō)，特斯拉是去年夏天才進(jìn)入武漢銷售，同時(shí)在漢西二手車市場(chǎng)設(shè)立了維修點(diǎn)，由于漢西二手車市場(chǎng)整體搬遷，后來(lái)合作伙伴才改到了漢陽(yáng)。這個(gè)服務(wù)中心是今年4月份在設(shè)立的。劉先生的車，左前大燈6月1日之前可以到貨，前雷達(dá)探頭估計(jì)還要一周左右到港，到港后過(guò)海關(guān)還要一周左右的時(shí)間，此后快遞到武漢安裝維修都會(huì)很快，只需要幾天時(shí)間。他們已知曉車友群關(guān)于售后的反映，也很重視，今日上午已召集維修合作方統(tǒng)計(jì)受損車輛及所需要配件，與蘇州倉(cāng)庫(kù)聯(lián)系，催促?gòu)S家盡快發(fā)貨。
