原標題：新車副駕座椅皮革脫色，廠家稱使用不當(dāng)清潔工具所致
楚天都市報5月8日訊32萬元買的進口轎車，因標牌不合格遲遲未上牌，經(jīng)銷商稱是廠家“偶發(fā)性失誤”。近期，車主雷先生又在這輛車上發(fā)現(xiàn)新問題：副駕座椅皮革有脫色現(xiàn)象。對此，廠家回復(fù)稱，因使用不當(dāng)清潔用具導(dǎo)致皮革脫色。
雷先生購買的是一輛阿爾法羅密歐進口車，今天，他說，上次報道后，4S店通知他去車管所辦理牌照，但他要求店方做出上不了牌退車的承諾，店方?jīng)]有答應(yīng)，他才一直沒有同意去上牌。最近，他在車上副駕發(fā)現(xiàn)，座椅皮革有刮花的痕跡，還容易掉色，懷疑是一輛事故車。事后，他向4S店反映，店方派人查看，第一次用肉眼無法看出掉色，第二次用店內(nèi)專用布擦拭，確實有掉色，但其余幾個座椅都不存在這種現(xiàn)象。今天下午，楚天都市報記者來到東西湖吳家山，雷先生的車停在小區(qū)，車內(nèi)放著一張臨牌，車內(nèi)副駕座椅上有一道印子，肉眼看不到掉色。
4S店武漢恒信中意汽車銷售服務(wù)有限公司王經(jīng)理介紹，接到客戶反映后，他兩次帶領(lǐng)售后人員趕到客戶所在小區(qū)，拍照將照片反饋給廠家，廠家回復(fù)稱，該車已行駛3000多公里，座椅的印子可能是受硬物等外力或者使用不當(dāng)導(dǎo)致，不排除人為原因。脫色現(xiàn)象技術(shù)部認為不是質(zhì)量問題，由于真皮制作過程中，需要通過染色、涂飾兩道工藝完成上色，在某種化學(xué)反應(yīng)下必然會產(chǎn)生脫色現(xiàn)象，廠家認為是使用了不當(dāng)?shù)那鍧嵱镁邔?dǎo)致皮革脫色。如果客戶對此有疑問，可找第三方機構(gòu)鑒定。目前，雙方還在進一步協(xié)商。
責(zé)編：rocher
