4月30日，五一小長假第二天，武漢北部黃陂地區(qū)天氣總體晴好，游客出行熱情高漲，黃陂各大景區(qū)人氣爆棚，道路交通壓力非常大，其中錦里溝出現(xiàn)大面積擁堵。經(jīng)過當(dāng)?shù)芈糜渭敖还懿块T和景區(qū)的共同努力，截止5月1日凌晨12點，上山和下山公路已經(jīng)全部打通，所有的滯留游客已經(jīng)全部安全下山。
黃陂錦里溝游客滯留長達(dá)十小時。從中午十二點開始黃陂區(qū)旅游委就接連三次發(fā)布交通紅色預(yù)警，提醒前往錦里溝，木蘭天池方向的游客前往其他景區(qū)游玩。其中，錦里溝發(fā)生嚴(yán)重?fù)矶率录瑑蓷l上山公路幾近癱瘓，車輛擁堵非常嚴(yán)重，引發(fā)游客不滿和投訴。湖北省旅游委和國家旅游局投訴平臺發(fā)布緊急公告，黃陂錦里溝嚴(yán)重?fù)矶?，景區(qū)全員出動疏導(dǎo)交通，請廣大游客耐心等候。
據(jù)悉，4月30日下午三點開始錦里溝兩邊上山公路完全癱瘓，直至30日晚上10點依然還有自駕游客人1500余人未能下山，大巴車37臺。下午2點多開始，湖北省旅游委假日值班人員陸續(xù)接到游客反映錦里溝擁堵情況反映和投訴。省旅游委假曰辦立即與黃陂旅游部門聯(lián)系，要求當(dāng)?shù)芈糜尾块T組織應(yīng)急處置工作組赴現(xiàn)場處置。武漢一旅行社姓陳的負(fù)責(zé)人反映，他們團(tuán)隊共有1000余人，13臺大巴車，在路上排了兩個多小時，寸步難行，大量自駕車涌入景區(qū)，有的停在路邊，更加重了擁堵。另外還有大量游客還未上山，情況十分緊急，一旦造成游客滯留不能返程，后果將會非常嚴(yán)重。黃陂區(qū)旅游委迅速聯(lián)系市區(qū)相關(guān)部門，并成立由區(qū)旅游委副局長甘克亮為組長，行業(yè)科科長王崇杰為副組長的臨時應(yīng)急小組趕赴一線指揮交通，直至凌晨一點鐘送走最后一批游客；啟動應(yīng)急救援物資配送，其中武漢市衛(wèi)計委派出兩輛120急救車趕赴錦里溝景區(qū)。蔡店街道辦事處及交管部門，蔡店街派出所迅速行動，趕赴交通一線指揮交通，錦里溝景區(qū)迅速啟動應(yīng)急機制。黃陂區(qū)公安局局長李慶平介紹，今年錦里溝的“五一”交通壓力是歷年來最大的一次。晚21：56分，由黃陂區(qū)旅游委行業(yè)科負(fù)責(zé)人王崇潔負(fù)責(zé)疏導(dǎo)的錦里溝、清涼寨方向主要涉及到兩個景區(qū)共用一條公路，同時有大量游客進(jìn)出的交通壓力，沿途旅游大巴由雙河開始行駛十分緩慢，旅游部門工作人員和當(dāng)?shù)亟痪餐Γ至饕较虿⒉捎蒙仙较扌?、下山疏?dǎo)的方式，22：15分左右，問題得以解決。
景區(qū)方面，游客中心開放提供了免費的水和干糧供游客取食，還有景區(qū)增加了被褥供游客臨時休息，開放餐廳到晚上12:00等。截止晚22點30分，在進(jìn)出城雙向交通壓力的情況下，由黃陂區(qū)政府帶隊，區(qū)旅游委分赴各大景區(qū)疏導(dǎo)分流交通、安頓游客，戰(zhàn)斗在旅游第一線。
黃石某旅行社領(lǐng)隊張三介紹，今天他們是21臺大巴車早上六點從黃石出發(fā)，截止晚上十點依然還有2臺大巴車未進(jìn)入景區(qū)，個別游客已經(jīng)出現(xiàn)情緒激動的現(xiàn)象，景區(qū)迅速打開所有餐廳，食堂，超市，免費給滯留游客提供方便面，面包，茶水，毛毯等應(yīng)急物品，救護(hù)車在游客中心門口隨時待命。從浠水自駕而來的柳先生說，他們一家三口是早上七點從家里出發(fā)，堵了一整天午飯晚飯都沒吃還未抵達(dá)錦里溝，并表示錦里溝上山公路太窄了，就算是兩個小車錯車都很困難，如果有大巴車就很容易制造擁堵了，事后錦里溝景區(qū)特意邀請柳先生到景區(qū)餐廳免費用餐。晚上景區(qū)安排專業(yè)演職人員搞起了大型篝火晚會，在主持人的帶動下，全場氣氛高漲，游客歡歌舞蹈。一位游客朋友不禁調(diào)侃到：“我們一日游行程，原本晚上8點就應(yīng)該到家了。沒想到現(xiàn)在還在這里參加篝火晚會，這是堵車堵出來的快樂！ 錦里溝的篝火晚會非常棒，下次有機會我一定會再來！”這位大姐的良好心態(tài)告訴我： 節(jié)日出游，我選擇我接受！出行旅游心態(tài)很重要！
經(jīng)過錦里溝景區(qū)與各級領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)亟还懿块T的努力下，截止5月1日凌晨12點上山和下山公路已經(jīng)全部打通，所有的滯留游客已經(jīng)全部安全下山，有需要上山住宿的游客，景區(qū)特意免除門票并房費八折的優(yōu)惠價把房間賣給需要的客，直至5月1日凌晨1點錦里溝已經(jīng)妥善處理好此次的大堵車事件。截止5月1日凌晨1點，錦里溝4月30日一共入園16587人，比預(yù)定人數(shù)翻了一倍還多。錦里溝負(fù)責(zé)人陳爽說，感謝廣大游客的理解和支持，感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的傾力相助，有了大家的理解支持，錦里溝景區(qū)才能較快處理好此次嚴(yán)重?fù)矶率录?/p>
另外，錦里溝相關(guān)工作人員表示，五一節(jié)假日期間，出游人數(shù)驟增，黃陂錦里溝瞬時涌入人流量已超景區(qū)正常負(fù)荷，少數(shù)游客拒不服從合景區(qū)安排，情緒激動，絕大多數(shù)游客能夠理解并從容面對，展示了良好的文明形象。景區(qū)并未發(fā)生游客因交通堵塞鬧事的事件。
筆者從錦里溝景區(qū)了解到，錦里溝上山公路是與清涼寨景區(qū)公用一條山上公路，是十年前修的，道路較窄，目前已經(jīng)滿足不了景區(qū)發(fā)展和游客量的需求。為此，黃陂區(qū)委區(qū)政府正在加大投入，進(jìn)一步完善北部旅游道路交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，其中木蘭天池至錦里溝的道路已經(jīng)建成完工，只是因為宣傳不夠，致使游客都集中到一條公路進(jìn)入景區(qū)。近年來，黃陂區(qū)全域旅游加速發(fā)展，已經(jīng)成為華中地區(qū)熱門旅游目的地，每到節(jié)假日，全區(qū)交通壓力堵增。為此，該區(qū)進(jìn)一步加大旅游道路建設(shè)力度，確保“十三五”期間黃陂木蘭文化生態(tài)旅游區(qū)內(nèi)建成15分鐘到達(dá)一個景區(qū)、2個小時串聯(lián)所有景區(qū)的“15+2”旅游交通網(wǎng)絡(luò)。
（原題為《武漢黃陂各景區(qū)人氣爆棚超負(fù)荷嚴(yán)重?fù)矶?政企共同奮戰(zhàn)至凌晨疏導(dǎo)交通》）
