楚天都市報(bào)訊(記者陳希 通訊員程喆 童穎)昨日，湖北省工商局發(fā)布第一季度全省12315消費(fèi)者訴求分析報(bào)告：一季度服務(wù)類投訴達(dá)23028件，占投訴總量的52.51%，首次超過商品類投訴占比。其中租賃服務(wù)投訴增幅最大，同比增長超5倍。
一季度服務(wù)類投訴量居前十位的是：文化娛樂體育服務(wù)、美容美發(fā)洗浴服務(wù)、電信服務(wù)、餐飲住宿服務(wù)、制作保養(yǎng)和修理服務(wù)、房屋裝修服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、租賃服務(wù)、教育培訓(xùn)服務(wù)、中介服務(wù)。其中租賃、房屋裝修、制作保養(yǎng)修理和中介的投訴量大幅增長：最大增幅為租賃服務(wù)類，投訴量是上年同期的6.4倍，投訴反映共享單車、汽車租賃服務(wù)中退押金難問題最為突出;房屋裝修服務(wù)投訴量同比增長近5倍，合同類投訴最為突出，主要反映裝修公司未按約定工期完工，故意拖延且拒付違約金。
