《網(wǎng)絡問政-民生熱線》
2018年2月問政報告：47條留言得到回復 行政管理和交通問題投訴較集中
荊楚網(wǎng)消息 “荊門掇刀區(qū)城管局請管管我們這里的夜宵店擾民”“宜昌當陽的土地證何時發(fā)放”“鄂州市御水天城開發(fā)商物業(yè)亂收費”……荊楚網(wǎng)《網(wǎng)絡問政-民生熱線》欄目2018年2月1日至2月28日期間的留言，共有47條在3月31日前得到了及時的回復。
根據(jù)統(tǒng)計，2018年2月，欄目共收到網(wǎng)友留言158條，根據(jù)網(wǎng)友留言情況，欄目組將其中80條留言轉達至湖北各廳局、市縣的相關單位。
省直相關單位，鄂州市、神農(nóng)架林區(qū)、天門市、黃岡市、宜昌市、襄陽市等地市及縣區(qū)的相關部門及時回復了網(wǎng)民關心的問題。其中，武漢市農(nóng)業(yè)委員會、湖北廣電網(wǎng)絡股份有限公司武漢分公司及襄陽市城管局等單位迅速且多次回應，受到網(wǎng)友一致好評。
鄂州市、天門市、神農(nóng)架林區(qū)的回復率達100%
市州：
武漢市：網(wǎng)絡問政-民生熱線網(wǎng)友給武漢市相關單位留言64次，提出了30條有效意見和建議，其中7條得到了相應的回復，回復率為23.3%。
根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在武漢區(qū)縣范圍內(nèi)，武漢市直、東西湖區(qū)、武昌區(qū)、洪山區(qū)收到的網(wǎng)友留言較多，其中，留言給武漢市直的6條回復2條；江漢區(qū)3條回復2條；武昌區(qū)4條回復2條；洪山區(qū)3條回復1條；東西湖區(qū)4條均未回復；蔡甸區(qū)2條均未回復；漢陽區(qū)2條均未回復；江岸區(qū)2條均未回復；青山區(qū)2條均未回復；硚口區(qū)1條未回復。
針對網(wǎng)友反映的“投訴武昌區(qū)水岸國際商業(yè)區(qū)違章建筑，城管象征性下達拆除文件縱容違章建筑建成”，武昌區(qū)治庸問責領導小組辦公室回復：徐家棚街城市管理綜合執(zhí)法隊嚴格加強控管，防止新增違建，對未拆除部分，責令商業(yè)公司停止一切經(jīng)營活動，加強安全管理，防止出現(xiàn)安全事故。
針對網(wǎng)友反映的“洪山區(qū)保利城小區(qū)門口車輛違法停放嚴重影響出行”，武漢市洪山區(qū)交通大隊回應：3月5日正式對該路段違章停放的車輛依法取證處罰，目前該路段我隊已納入正常管理中。
另外，欄目組轉達至江漢區(qū)的“漢口火車站附近黑車問題嚴重”、轉達至洪山區(qū)的“才匯巷垃圾站凌晨5點工作噪音擾民”，轉達至蔡甸區(qū)的“大集街春蕾幼兒園私自占用公共區(qū)域做圍墻”等3個問題尚未得到相關部門的回復，請關注。
黃石市：轉達5條，回復1條，回復率20%。
2月，網(wǎng)絡問政-民生熱線網(wǎng)友給黃石市相關單位留言7次，提出了5條有效意見和建議，有1條留言得到及時回復，回復率為20%。
針對網(wǎng)友反映的“大冶市旺成公司員工餐廳衛(wèi)生環(huán)境惡劣，菜里吃出10厘米頭發(fā)”，大冶市食藥監(jiān)局回復：請告知投訴人聯(lián)系方式，或直接撥打投訴舉報電話12331反應具體情況，以便執(zhí)法人員，調查處理?；貜捅容^及時，但并未進一步回復事件處理進度或結果。
另外，欄目組轉達至陽新縣的“陽新縣蓮花湖一號工作人員打傷3女民工”，轉達至大冶市的“大冶年底出租車不打表、亂要價情況嚴重”“土地被采礦采垮塌，礦方強行拉網(wǎng)不予賠償 ”等3個問題尚未得到相關部門的回復。
十堰市：轉達4條，1家單位聯(lián)系不上，回復1條，回復率25%。
2月，網(wǎng)絡問政-民生熱線網(wǎng)友給十堰市相關單位留言7次，提出了4條有效意見和建議，有1條留言得到了及時的回復，回復率為25%。
根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在十堰市區(qū)縣范圍內(nèi)，十堰市本地收到的網(wǎng)友留言較多，其中，留言給十堰市的5條回復1條。1家單位拒絕接收函件。
針對網(wǎng)友反映的“ 十堰市東環(huán)路熊家灣人車走同一條道路極具安全隱患”， 十堰市公安交通管理局回復：該地是因修建地下管廊設置的臨時便道，采取了臨時便道兩端增設施工公示牌，增設禁停、車輛減速慢行、注意行人警示牌，增設夜間道路照明設施等措施，確保夜晚時段行人通行安全?；卮鸺皶r，消除老百姓疑問，獲得網(wǎng)友好評。
另外，欄目組轉達至十堰市的“十堰市火車站旁速8酒店是違章建筑”“ 十堰環(huán)衛(wèi)把雪塊往馬路上扔造成很大安全隱患”，轉達至鄖西縣的“ 關于鄖西縣公交線路增開的建議 ”等3個問題，尚未得到相關部門回復，請予以重視。
荊州市：轉達2條，回復1條，回復率50%。
2月，網(wǎng)絡問政-民生熱線網(wǎng)友給荊州市相關單位留言4次，提出了2條有效意見和建議，獲得1條回復，回復率為50%。
針對網(wǎng)友反映的“ 荊州車站違規(guī)拒絕售賣兒孩票”，荊州市道路運輸管理局回復：身高1.2-1.5米的兒童乘車應購買兒童票，按實際執(zhí)行票價50%計算，我局已責令其今后嚴格按規(guī)定售賣兒童優(yōu)惠票，投訴人可辦理退款事宜?；卮鸺皶r，解決老百姓切身問題，獲得網(wǎng)友好評。
欄目組轉達至公安縣的“公安縣民政局婚姻登記處辦事流程復雜”的1個問題，尚未得到相關部門回復，請予以重視。
宜昌市：轉達9條，回復7條，回復率77.8%。
2月，網(wǎng)絡問政-民生熱線網(wǎng)友給宜昌市相關單位留言13次，提出了9條有效意見和建議，有7條留言得到了及時的回復，回復率為77.8%。
根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在宜昌市區(qū)縣范圍內(nèi)，宜昌市直單位收到的網(wǎng)友留言較多，4條留言有3條獲得了回復。其他轉交至當陽市、枝江市的4條留言全部得到回復，西陵區(qū)的1條留言未回復。
針對網(wǎng)友反映的“宜昌市猇亭區(qū)黑車泛濫”，宜昌市道路運輸管理局猇亭分局回復，承諾將在政府的統(tǒng)籌安排和指導下，加大打非治違力度，形成聯(lián)合整治，齊抓共管，打非治違，努力營造猇亭和諧運輸氛圍。
針對網(wǎng)友反映的“ 宜昌國稅局縱容違法企業(yè)虛開增值稅專用發(fā)票”的問題，宜昌市國家稅務局回復：已成立專案組和公安機關聯(lián)合調查，企業(yè)是否虛開增值稅專票、干部是否存在不作為現(xiàn)象，待案件查處辦結后再按規(guī)定回復。
另外，欄目組轉達至宜昌市的“懇請取締宜昌市窯灣鄉(xiāng)后坪村黑惡勢力樂園”“宜昌三峽國際旅游茶城安全通道被占用”等2個問題，尚未得到相關部門回復。
襄陽市：轉達10條，已回復8條，回復率80%。
2月，網(wǎng)絡問政-民生熱線網(wǎng)友給襄陽市相關單位留言11次，提出了10條有效意見和建議，有8條留言得到了及時的回復，回復率為80%。
根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在襄陽市區(qū)縣范圍內(nèi)，襄城區(qū)收到的網(wǎng)友留言較多，留言給襄城區(qū)的6條回復5條；襄陽市的2條回復2條；樊城區(qū)的1條已回復；南漳縣的1條未回復。
針對網(wǎng)友反映的“襄陽市國稅直屬分局大廳購票機器長期無法使用”，襄陽市國家稅務局回復：已聯(lián)系維修，如無法領用發(fā)票，可到前臺辦理，并找相關責任人進行批評教育，針對前臺人員再次學習《納稅服務規(guī)范》,杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生。
針對網(wǎng)友反映的“襄陽工地偷偷施工空氣重度污染”，襄陽市城管局回復：已下達整改通知書，責令其嚴格按照規(guī)定的施工時間進行作業(yè)，特殊情況搶險搶修工程以及需要要求連續(xù)作業(yè)，確需進行夜間建筑施工的，必須辦理夜間建筑施工備案。
針對網(wǎng)友反映的“襄城區(qū)余家湖黃龍觀農(nóng)場長期停水”，襄陽中環(huán)水務有限公司回復：總表到各村的供水管道設計、安裝和管理維護是由襄城水利局農(nóng)村飲用水辦公室負責，我公司建議區(qū)域供水單位加強管理，提升對用戶的應急保障能力。
襄陽市城管局一直以來回復及時，多次主動回復，深受網(wǎng)友好評。
另外，欄目組轉達至襄城區(qū)的“六化建旁收廢品污染土地環(huán)評通過沒”，轉達至南漳縣的“口泉村主任不履行職責且未選舉就上任”的2個問題，尚未得到相關部門回復。
鄂州市：轉達2條，已回復2條，回復率100%。
2月，網(wǎng)絡問政-民生熱線網(wǎng)友給鄂州市相關單位留言2次，提出了2條有效意見和建議，2條留言全部得到了及時的回復，回復率為100%。
根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在鄂州市區(qū)縣范圍內(nèi)，鄂州市直收到的網(wǎng)友留言較多，2條留言全部回復。
針對網(wǎng)友反映的“御水天城開發(fā)商物業(yè)亂收費”，鄂州市物價局回復：該小區(qū)不具備交房條件，建議業(yè)主待達到收房條件后再裝修入住，市物價局只具備對法定價費的監(jiān)督檢查權，制約了部分監(jiān)管權限。
針對網(wǎng)友反映的“專利申請鼓勵資助為何只針對企業(yè)不針對個人”，鄂州市科學技術局回復：鄂州市政府辦公室于2017年11月2日正式印發(fā)《鄂州市激勵企業(yè)開展研究開發(fā)活動暫行辦法的通知》，其中第九條明確規(guī)定企業(yè)發(fā)明專利申請和授權分別可以獲得一定的補貼和獎勵，但是對個人發(fā)明專利申請補貼與授權專利獎勵目前尚沒有涵蓋到。
荊門市：轉達4條，已回復4條，回復率100%。
2月，網(wǎng)絡問政-民生熱線網(wǎng)友給荊門市相關單位留言6次，提出了4條有效意見和建議，有4條留言得到了及時的回復，回復率為100%。
根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在荊門市區(qū)縣范圍內(nèi)，荊門市直、掇刀區(qū)、東寶區(qū)和鐘祥市各1條留言全部得到回復。
針對網(wǎng)友反映的“掇刀區(qū)名泉小區(qū)宵夜店擾民”，掇刀區(qū)城市管理局回復：經(jīng)現(xiàn)場查看，武漢燒烤店已安裝油煙凈化車，對油煙凈化后排放，并已責令另兩家小燒烤店經(jīng)營業(yè)主采取整改措施，減少油煙對周邊居民的影響。
針對網(wǎng)友反映的“仙居鄉(xiāng)秸稈收儲中心經(jīng)不起大雪檢驗”，東寶區(qū)仙居鄉(xiāng)人民政府回復：此處秸稈收儲中心由私人出資新建，春節(jié)前夕，由于突降多次大雪，造成大棚受損，我鄉(xiāng)已開展了核災報災工作，該大棚負責人將于2018年3月份對此工棚進行恢復。
針對網(wǎng)友反映的“荊門城區(qū)水管水表大面積爆裂導致停水十多天”，荊門市供水總公司回復：維修人員正在緊急受理故障水表和水管報修工作，絕大多數(shù)破損水表已更換，并通過各大媒體平臺發(fā)布公告，向18萬用戶宣傳雨雪冰凍天氣供水設施防凍應對維護知識。
荊門市各級相關部門回復及時，無一漏回，欄目組代表網(wǎng)友表示感謝。
孝感市：轉達1條，未回復，回復率0%。
2月，網(wǎng)絡問政-民生熱線網(wǎng)友給孝感市相關單位留言7次，提出了1條有效意見和建議，未得到回復，回復率為0%。
欄目組轉達至安陸市的“王義貞鎮(zhèn)朱橋村道路集資款已收十幾年道路仍未修”的問題，尚未得到相關部門回復。
黃岡市：轉達10條，已回復7條，回復率70%。
2月，網(wǎng)絡問政-民生熱線網(wǎng)友給黃岡市相關單位留言13次，提出了10條有效意見和建議，有7條留言得到了及時的回復，回復率為80%。
根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在黃岡市區(qū)縣范圍內(nèi)，武穴市收到的網(wǎng)友留言較多，3條留言得到3個回復；麻城市的2條均得到回復；羅田縣的1條得到回復；蘄春縣的2條回復1條；紅安縣的1條未回復；黃州區(qū)的1條未回復。
針對網(wǎng)友反映的“武穴國鼎公館商業(yè)活動噪音污染嚴重”，武穴市綜合行政執(zhí)法局回復：已經(jīng)責令國鼎公館停止違法行為，對噪音污染立即進行整改，并確保不再反彈。
針對網(wǎng)友反映的“麻城市白果鎮(zhèn)煙墩崗村五組石材廠嚴重污染環(huán)境”，麻城市環(huán)境保護局回復：該企業(yè)投產(chǎn)至今，嚴格落實環(huán)保相關法律法規(guī)和制度，均配套建設有大切池、雨水收集池、應急池、雨水截流溝、噴淋及霧炮機等污染防治設施，并保持正常運行，生產(chǎn)廢水循環(huán)使用零排放。
針對網(wǎng)友反映的“羅田縣河鋪鎮(zhèn)賀家沖村水口塆水泥路半途停工”，羅田縣政府回復：鑒于該地目前尚不能享受通組道路政策支持，鎮(zhèn)、村將充分發(fā)揮鄉(xiāng)賢和能人作用，通過其他途徑籌措資金對稻場進行整治，逐步解決問題。
另外，欄目組轉達至黃州區(qū)的“ 湖北龍感湖翔達油脂公司工資拖欠三年法院裁決仍不執(zhí)行”，轉達至蘄春縣的“彭思鎮(zhèn)葉垸村惡勢力強占村民田地沒人管”的2個問題，尚未得到相關部門回復。
咸寧市：轉達6條，已回復2條，回復率33.3%。
2月，網(wǎng)絡問政-民生熱線網(wǎng)友給咸寧市相關單位留言7次，提出了6條有效意見和建議，有2條留言得到了及時的回復，回復率為33.3%。
根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在咸寧市區(qū)縣范圍內(nèi)，網(wǎng)友留言數(shù)量比較平均。
針對網(wǎng)友反映的“咸寧橫溝橋鎮(zhèn)群力組五組組長廖超濫用職權、挪用公款”，咸寧高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)回復：您反映的問題我單位高度重視，紀檢監(jiān)察部門已經(jīng)介入調查，一經(jīng)查實，將嚴肅處理。
針對網(wǎng)友反映的“崇陽30年不變土地承包經(jīng)營權被霸占”，崇陽縣天城鎮(zhèn)政府回復：經(jīng)調查，2002年根據(jù)崇陽縣委縣政府決策部署，全縣發(fā)展雷竹產(chǎn)業(yè)，勞動就業(yè)管理局租賃天城鎮(zhèn)謝家坳村荒山發(fā)展雷竹產(chǎn)業(yè)，并與謝家坳村簽訂了租賃合同，并沒有強占山林的行為。如果認為合同無效，侵害合法權利，建議依法向崇陽縣人民法院起訴。
另外，欄目組轉達至赤壁市的“陸水河濱花園未設置危房警示標志和隔離帶”“蒲圻辦事處沿河大道占公共場地違建房屋”，轉達至咸寧市的“ 咸安思源水廠收費不合理”等3個問題，尚未得到相關部門回復。
隨州市：轉達1條，回復1條，回復率100%。
2月，網(wǎng)絡問政-民生熱線網(wǎng)友給隨州市相關單位留言2次，提出了1條有效意見和建議，有1條留言得到了及時的回復，回復率為100%。
針對網(wǎng)友反映的“ 隨州曾都區(qū)水岸國際主水管爆裂開發(fā)商不管”，隨州市房產(chǎn)管理局回復：該小區(qū)工程部立即安排維修人員對破損水管進行了更換，并建議業(yè)主先清點損失，擇日以書面形式提交后協(xié)商。經(jīng)市房產(chǎn)局協(xié)調，2月11日，雙方已達成協(xié)議，一次性給予業(yè)主2000元補償房屋因浸水造成的損失。
恩施州：轉達6條，已回復5條，回復率83.3%。
2月，網(wǎng)絡問政-民生熱線網(wǎng)友給恩施州相關單位留言8次，提出了6條有效意見和建議，得到了5條回復，回復率為83.3%。
根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在恩施州范圍內(nèi)，巴東縣收到的網(wǎng)友留言較多，3條留言得到1個回復；利川市的2條均得到回復；鶴峰縣的1條得到回復；建始縣的1條得到回復；咸豐縣的1條未回復。
針對網(wǎng)友提出的問題“利川小產(chǎn)權房至今不給受理裝電表，請問能報裝嗎”， 國網(wǎng)湖北省電力有限公司恩施供電公司回復：辦理新裝用電，需提供戶主身份證、土地使用證、房產(chǎn)證，若無房產(chǎn)證，需提供政府“三違”辦公室開具的證明方可辦理。
針對網(wǎng)友反映的“利川市南坪鄉(xiāng)田灣村農(nóng)村三通問題未解決”，利川扶貧辦回復：目前該地大部分人家已外遷，只剩一戶，如需修通公路需40萬以上資金，土地矛盾較大，為了解決問題，村委會已將這一戶納入2018年易地扶貧搬遷范疇，請迅速與村委會聯(lián)系落實相關事宜。
針對網(wǎng)友反映的“鶴峰縣法制辦對魚山村6組與粟山村林界一事13年未解決”，鶴峰縣法制辦回復：收到投訴后，已于2018年2月27日召集縣國土局相關人員協(xié)商，要求其組織專人在3月初前往走馬鎮(zhèn)開展調查、召開相關協(xié)調會議，并盡快擬定處理意見后報縣人民政府作出處理決定。
仙桃市：轉達1條，無回復，回復率0%。
2月，網(wǎng)絡問政-民生熱線網(wǎng)友給仙桃市相關單位留言1次，提出了1條有效意見和建議，沒有相關單位回復，回復率為0%。
欄目組轉達至仙桃市的“ 張溝鎮(zhèn)民政局不依法給予困難群眾大病救助”問題，尚未得到相關部門回復。
天門市：轉達1條，回復1條，回復率100%。
月，網(wǎng)絡問政-民生熱線網(wǎng)友給天門市相關單位留言1次，提出了1條有效意見和建議，回復1次，回復率為100%。
針對網(wǎng)友反映的“岳口鎮(zhèn)天竺寺村電線桿擋路嚴重影響出行”，岳口鎮(zhèn)人民政府回復：經(jīng)過專班和村委會多次做工作，附近群眾同意將電線桿進行遷移，近期供電部門將組織人員、機械對影響村民正常出行的三根電線桿往西移11米，預計3月初可完成。
潛江市：留言0條，轉達0條，已回復0條。
2月，網(wǎng)絡問政-民生熱線未收到網(wǎng)友關于潛江的留言。
神農(nóng)架林區(qū)：轉達3條，已回復3條，回復率100%。
2月，網(wǎng)絡問政-民生熱線網(wǎng)友給神農(nóng)架林區(qū)相關單位留言3次，提出了3條有效意見和建議，得到了及時的回復，回復率為100%。
網(wǎng)友留言神農(nóng)架林區(qū)“醫(yī)療保險和大病救助保險異地住院如何報銷”的問題，神農(nóng)架林區(qū)人社局回復：參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險的人員，因病需要轉區(qū)外定點醫(yī)療機構治療時，需經(jīng)統(tǒng)籌區(qū)定點醫(yī)療機構建議，并辦理相關轉診手續(xù)，基本醫(yī)療保險的住院費用直接在定點醫(yī)院報銷即可。符合大病醫(yī)療保險的相關費用，需要到神農(nóng)架林區(qū)大病醫(yī)療保險辦公室報銷。
廳局：
湖北省通信管理局：轉達留言1條，回復0條。
其他單位：
湖北廣電網(wǎng)絡股份有限公司武漢分公司：轉達留言2條，回復2條。
襄陽中環(huán)水務有限公司：轉達留言1條，回復1條。
中國建設銀行枝江支行：轉達留言1條，回復1條。
武漢市地鐵集團：轉達留言1條，回復0條。
武漢鐵路局：轉達留言1條，回復0條。
2月網(wǎng)友投訴類型：行政管理和交通問題投訴較集中
網(wǎng)友投訴類型TOP5：
行政管理問題31條
2月，網(wǎng)絡問政-民生熱線欄目網(wǎng)友關于行政管理的有效投訴共有31條，居各類投訴首位。主要集中在征地、拆遷，政府職能部門態(tài)度差、效率差等。
交通出行問題18條
2月，網(wǎng)友關于交通出行的留言有18條，集中在公安、交管、運管等部門，黑車治理、道路暢通、道路硬化、路障設置、客運交通等方面。
城市管理問題16條
2月，網(wǎng)友關于環(huán)境問題的留言有16條，集中在城管、城建、市政等部門，違規(guī)搭建、占道經(jīng)營、市政規(guī)劃建議等方面。
房屋管理問題13條
2月，網(wǎng)絡問政-民生熱線欄目網(wǎng)友關于房屋買賣糾紛的投訴留言有13條，主要包括樓盤違規(guī)交房、房屋質量問題、違規(guī)虛假銷售、房產(chǎn)證辦理等問題。
人力資源和社會保障問題9條
2月，網(wǎng)友關于人力資源和社會保障問題的留言有9條，主要集中在正常工資拖欠和社保醫(yī)保繳納等問題。
還有500余個單位與《網(wǎng)絡問政-民生熱線》欄目組密切合作，及時回復網(wǎng)友留言，響應群眾關切，欄目組表示感謝！
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