國家教育投入的增加、中小學(xué)課外培訓(xùn)需求量的巨大缺口，使K12在線教育近年來呈現(xiàn)爆發(fā)式增長之勢，資本不斷地入局在加劇行業(yè)競爭的同時也加速著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)鯨準(zhǔn)數(shù)據(jù)顯示，2016年至2017年以來，已有近200家投資機(jī)構(gòu)入局教育行業(yè)，總共完成466筆融資。作為國內(nèi)教育界的巨頭，好未來迄今已投資了100多個教育項目，單是2017年就投資了11個項目。2018年初，好未來宣布分別投資K12在線教育平臺——海風(fēng)教育和噠噠英語，這也意味著好未來的布局教育產(chǎn)業(yè)鏈又向前延伸了一步。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，除了傳統(tǒng)線下輔導(dǎo)班形式，K12在線教育平臺也為中小學(xué)生補課打開了一種新的學(xué)習(xí)模式。學(xué)生在家即可在PC端或移動終端上定制化網(wǎng)課，尤其對于三四線城市的家庭來說，在線教育平臺更為他們打破了地域的限制，享受到來自發(fā)達(dá)城市的優(yōu)質(zhì)教育資源。
中小學(xué)生到了下學(xué)期后的“報班忙”現(xiàn)象越來越盛行，主要原因有三點：一、在我國，應(yīng)試教育仍是主流，小升初、中高考的升學(xué)壓力仍然存在，求學(xué)過程無非是為了通過高考，最終考上理想的大學(xué)，補課成為快速提高成績的捷徑； 二、日益激烈的社會競爭，使學(xué)生之間的競爭轉(zhuǎn)化為家長的壓力，部分家長“望子成龍”、“望女成鳳”心切，但因為工作或其他原因沒有時間輔導(dǎo)子女，擔(dān)心子女假期無人約束，于是便送孩子到輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)補課；三、部分學(xué)生因考試成績不理想，或班級排名出現(xiàn)下降，產(chǎn)生焦慮、急躁、自卑等心理，主動要求上課外補習(xí)班，希望通過補課來達(dá)到查漏補缺的目的，以此趕上或超過班級其他學(xué)生。
因需求量大，社會上各式各樣的輔導(dǎo)班也如雨后春筍般越開越多，從傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)到在線教育平臺，都受到了家長的熱捧。同時，輔導(dǎo)班的收費標(biāo)準(zhǔn)也越來越高，單科補習(xí)每月收費多為千元以上，一對一補習(xí)收費則更高，按每小時計算。
根據(jù)2017年11月新浪教育發(fā)布的《2017中國家庭教育消費白皮書》顯示，教育支出已經(jīng)占到家庭年收入的20%以上，有51.24%的家長認(rèn)為孩子的教育消費比家庭其他消費更重要。在K12階段，升學(xué)、考試、做作業(yè)已經(jīng)成為家長焦慮的普遍原因，八成以上的孩子上過輔導(dǎo)班，以補習(xí)語、數(shù)、英等主科為主。雖然線下輔導(dǎo)仍是目前教育輔導(dǎo)的主要形式，但線上輔導(dǎo)班發(fā)展?jié)摿薮?，眾多?nèi)容體驗出現(xiàn)在線上教育產(chǎn)品中。其中，超過一半的家庭每年在線上的教育花費在2000-5000元。
師資力量成為家長選擇輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)最關(guān)注的因素
根據(jù)中國教育學(xué)會發(fā)布的《2017年輔導(dǎo)教育行業(yè)教師專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與培訓(xùn)訴求調(diào)研報告》，家長在選擇輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)時最關(guān)注的三點為師資力量、品牌知名度和課程設(shè)置。首位的師資力量占比超過64%，另外兩項分別占比42%和36.1%。在線教育作為傳統(tǒng)線下教育的現(xiàn)代形式和補充，同樣也需要注重教育本質(zhì)，保障教育質(zhì)量。
目前，海風(fēng)教育等新興在線教育平臺在行業(yè)賽道上厚積薄發(fā)，成為行業(yè)的領(lǐng)軍者，掀起一輪又一輪的投資熱潮。經(jīng)過多年發(fā)展，K12在線教育平臺得以完善，師資力量不斷鞏固。以海風(fēng)教育為例，平臺上所有聘請的教師均畢業(yè)于985、211等知名院校，并接受過嚴(yán)苛的培訓(xùn)考核，會針對每個學(xué)生的具體情況選擇更合適的備課方案，真正做到因材施教。授課過程中，學(xué)生可以隨時在聊天界面將在上課過程中遇到的難題發(fā)送給老師，老師將針對這些難題進(jìn)行細(xì)致講解，以滿足學(xué)生的解題需求。
近年來，廣大家長也越來越重視孩子英語能力的培養(yǎng)，希望可以給孩子報名專業(yè)的外教機(jī)構(gòu)，讓孩子從小掌握好英語這門語言?，F(xiàn)階段，在線少兒英語教育平臺上的師資主要被分為兩類，一類為VIPKID等機(jī)構(gòu)主打的北美外教，另一類則是像噠噠英語等機(jī)構(gòu)從全球范圍內(nèi)的英語母語國家招聘的外教。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，少兒英語市場的用戶消費能力偏高，中等消費能力以上的用戶達(dá)到80.3%，這也意味著對于大多數(shù)少兒英語市場的潛在用戶來說，成本偏高但整體素質(zhì)也較高的外教會被用戶優(yōu)先選擇。
而隨著用戶學(xué)習(xí)需求的深化和消費水平的升級，消費者逐漸傾向于選擇品牌影響力更強(qiáng)、市場規(guī)模更大、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)的企業(yè)。在K12在線教育市場中品牌影響力較大的企業(yè)，也因此獲得了更多消費者的信賴。
在海風(fēng)教育CEO鄭文丞看來，相比于市場規(guī)模的擴(kuò)張，師資水平已成在線教育機(jī)構(gòu)的核心地基，優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為生源穩(wěn)定的關(guān)鍵因素。“世界上任何一家有歷史的企業(yè)，他們走到今天一定是因為沉下心來做好產(chǎn)品和服務(wù)。單純?yōu)榱宋掠脩簦恢匾暚F(xiàn)有用戶的體驗，企業(yè)是發(fā)展不好的。如果一個企業(yè)的口碑不好，接下來的路會越來越難走。”
K12在線教育在假期補習(xí)上的獨特優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)
補課率的快速增長，使眾多線上線下的教育機(jī)構(gòu)都盯上了補課這塊蛋糕。不少機(jī)構(gòu)會通過各種方式進(jìn)行招生宣傳，紛紛推出優(yōu)惠政策，吸引家長的關(guān)注。
然而補課潮火熱的背后，不少家長“中招”補課誤區(qū)的情況卻依然嚴(yán)重。一方面，傳統(tǒng)線下機(jī)構(gòu)師資水平參差不齊，且多為大班教學(xué)，不能充分關(guān)注每一個孩子的學(xué)習(xí)興趣；另一方面，許多家長盲目跟風(fēng)報名，沒有全面地了解孩子的自身情況，對于孩子是否需要課外輔導(dǎo)、需要什么樣的課外輔導(dǎo)分析不夠。“補課要有針對性，求多求全反而容易顧此失彼。傳統(tǒng)的大班教學(xué)課堂，是以老師為中心的模式，無法充分了解每個孩子的自身學(xué)習(xí)狀況。一對一在線教育不僅免去接送的麻煩，節(jié)省了學(xué)生、家長和老師的三方通行成本，更能針對孩子的具體學(xué)習(xí)情況，匹配最合適的老師并定制專屬課程，只有適合孩子的補課模式才能產(chǎn)生理想的效果。”鄭文丞說。
信息化時代，隨著在線教育平臺智能化功能的不斷增多和完善，使得在線教育的優(yōu)勢越來越顯著。在線教育不僅讓教育資源得到共享，促進(jìn)了教育的公平性，更保證了學(xué)生前所未有的的學(xué)習(xí)靈活性，使孩子的學(xué)習(xí)效率得到提升。
在競爭日趨激烈的K12在線教育賽道，諸如海風(fēng)教育、噠噠英語、VIPKID等龍頭企業(yè)穩(wěn)健的發(fā)展和優(yōu)質(zhì)的后端服務(wù)，獲得投資者和消費者的共同青睞。經(jīng)過多年的沉淀，這些線上平臺注冊家庭不斷增多，成為越來越多家庭補習(xí)的首選。針對寒假，K12在線教育平臺各自推出了特色課程。
對于今后K12在線教育還會如何為學(xué)子補習(xí)提供便利，海風(fēng)教育CEO鄭文丞提出，未來K12在線教育平臺將不斷向教師資源共享化、課程產(chǎn)品多樣化、教學(xué)服務(wù)個性化方向發(fā)展，“只有繼續(xù)立足于學(xué)生和家長的需求，回歸教育本質(zhì)，致力于用科技提升學(xué)習(xí)效率，解決行業(yè)的現(xiàn)行弊端，才能提升內(nèi)容質(zhì)量，讓每一個中國家庭能盡享最優(yōu)質(zhì)的教育資源和服務(wù)。”
