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  • [問政湖北]網(wǎng)友投訴網(wǎng)絡運營商推霸王條款強制消費 運營商回應:立即嚴查
    2018-02-07 15:07:00 來源:荊楚網(wǎng)
      一、網(wǎng)友投訴湖北廣電網(wǎng)絡分公司強制升級機頂盒 廣電網(wǎng)回應:用戶可自主選擇

      原帖文:湖北有線無故停電視,至今不處理!

      2月1日,網(wǎng)友在“荊楚網(wǎng)問政平臺”--民生熱線上發(fā)帖投訴稱,湖北廣電網(wǎng)絡武漢分公司與生產(chǎn)機頂盒的企業(yè)為了推銷機頂盒,不與用戶協(xié)商、不經(jīng)聽政會通過、停掉其每年288元的收視服務,強行要求其花300元更換機頂盒,接受588元的服務條款。該用戶致電96516客服工作人員咨詢,得知會有上門免費調(diào)試服務。隨后,該用戶稱接到工作人員電話,被告知“不更換機頂盒也行,就是不能看有線電視,而且以后再換機頂盒是900多元一臺”。此后,電視服務提供商不作為,致使其電視從2017年12月29日停機至發(fā)帖日仍未解決。

      針對網(wǎng)友的投訴,湖北省廣播電視網(wǎng)絡武漢分公司于2018年2月6日在荊楚網(wǎng)問政平臺作出回復:關于用戶反映的問題,湖北廣電網(wǎng)絡武漢有線非常重視!因公司網(wǎng)絡升級改造,設備產(chǎn)品可進行升級換代,但絕不強制要求更換,用戶可以自主選擇。根據(jù)用戶反映的上述情況我們立即安排人員進行嚴查。

      二、網(wǎng)友抱怨新洲龍口小區(qū)停水幾天無人管 街道辦:未大面積停水 盡快供水

      原帖文:陽邏未大面積停水 雙柳龍口小區(qū)卻停水幾天無人管

      2月2日,網(wǎng)友在“荊楚網(wǎng)問政平臺”--民聲熱線上發(fā)帖投訴稱,同為新洲區(qū),陽邏自來水沒有停,為何雙柳街道龍口小區(qū)停水幾天,供水企業(yè)不作為,請政府部門能好好管理一下,雙柳新建水廠何時建???

      針對網(wǎng)友的投訴,雙柳街道辦事處于2018年2月2日在荊楚網(wǎng)問政平臺作出回復:經(jīng)查,龍口小區(qū)還建房一樓和二樓有水,二樓以上沒水。由于低溫天氣,水表和水管凍壞致水分流壓力不足,進而導致水無法輸送高層。目前水廠已經(jīng)組織四班人員進行水表和水管的更換維修,爭取盡快恢復供水。

      三、網(wǎng)友投訴洪山區(qū)千禧名苑水管凍爆無人管 供水部門:漏水管道已修復

      原帖文:武漢市洪山區(qū)千禧名苑水管凍爆無人管

      1月31日,網(wǎng)友在“荊楚網(wǎng)問政平臺”--民生熱線上發(fā)帖投訴稱,洪山區(qū)千禧名苑小區(qū)居民投訴稱樓頂水管在大雪中被凍爆裂,與物業(yè)反映,物業(yè)告知聯(lián)系城市管理部門來維修,到如今沒有來維修,已經(jīng)三天,自己鄰里打市長熱線告知每次都是好,到如今家里漏水也無人問津,請政府處理。

      2月1日,武漢市自來水有限公司在荊楚網(wǎng)問政平臺作出回復:經(jīng)核實,該用戶所居住的千禧名苑小區(qū)1棟共有2個單元,一梯2戶,該單元原有水箱,但水箱廢棄未用,1至3樓為常壓供水,4至7樓為反供水,屬水務集團抄收到戶用戶;水務集團工作人員于1月31日15:30到現(xiàn)場檢查,經(jīng)檢查,為樓頂管道破裂道,16:00工作人員將漏水管道修復。

      四、荊門一馬路市場監(jiān)管不力致攤位混亂引網(wǎng)友質(zhì)疑 城管:已整治取締流動攤販

      原帖文:荊門市白石坡閘北街馬路市場攤位混亂,誰來監(jiān)管?

      2017年12月20日,網(wǎng)友在“荊楚網(wǎng)問政平臺”--民生熱線發(fā)帖稱:白石坡閘北街馬路兩邊攤位混亂,小攤小販占道經(jīng)營,阻擾交通,嚴重擾民。影響附近學校的教育質(zhì)量;破壞城市環(huán)境衛(wèi)生,影響荊門市衛(wèi)生城市的形象。進入欣輝市場的巷子內(nèi)到處是賣魚的魚磷泛濫成災,污水亂流臭氣難聞,完全阻擋消防通道。有關部門監(jiān)管力度不大,推三阻四不愿好好監(jiān)管。

      2018年2月6日,荊門市掇刀區(qū)城管局在荊楚網(wǎng)問政平臺作出了回應:2017年12月26日以前,掇刀石街道城管執(zhí)法中隊已連續(xù)對白石坡閘北街內(nèi)流動攤販隨意占道經(jīng)營問題進行整治,取締了流動攤販。

      五、荊門網(wǎng)友投訴掇刀名泉小區(qū)夜宵店嚴重擾民 城管:已責令整改

      原帖文:荊門市掇刀名泉小區(qū)夜宵店擾民嚴重

      2月6日,網(wǎng)友在“荊楚網(wǎng)問政平臺”--民生熱線發(fā)帖投訴稱,荊門掇刀名泉小區(qū)樓下燒烤店每夜都營業(yè)到次日凌晨三點左右,喧嘩吵鬧,嚴重擾民。同時,燒烤還伴有油煙陣陣,弄得整條街烏煙瘴氣。小區(qū)居民勸說燒烤攤勿擾民未果后,懇請相關部門處理,還其安寧。

      荊門市掇刀區(qū)城管局立即響應!2月6日在荊楚網(wǎng)問政平臺作出首次回復:已責成區(qū)城管執(zhí)法大隊調(diào)查處理,并將及時公布處理結(jié)果。

      2月7日,荊門市掇刀區(qū)城管局再次作出回復:經(jīng)區(qū)城管執(zhí)法大隊執(zhí)法人員現(xiàn)場查看,武漢燒烤已安裝油煙凈化車,并在燒烤作業(yè)時同步使用,對油煙凈化后排放。另外兩家小燒烤店,區(qū)城管執(zhí)法大隊執(zhí)法人員已責令經(jīng)營業(yè)主采取整改措施,減少油煙對周邊居民的影響。
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