武荊東西湖收費(fèi)站工作人員正在給司機(jī)送來開水。 通訊員鄭權(quán) 提供
荊楚網(wǎng)訊（記者譚明猛 通訊員鄭權(quán)）1月2日，雨雪席卷荊楚，這一場雪似乎比往年更猛烈一些。由于受京港澳高速北上車輛受阻的影響，漢十、武荊等多條高速出現(xiàn)不同程度車輛滯留。為配合京港澳高速統(tǒng)一調(diào)度指揮，武荊東西湖入口實(shí)行了交通管制，高峰時(shí)多達(dá)2200臺車，超過4000司乘人員受影響。我省立即宣布啟動雨雪冰凍天氣交通II級應(yīng)急響應(yīng)，并要求地方政府迅速行動，提供充足的食品供應(yīng)和油品，做好各項(xiàng)服務(wù)。
在這個(gè)冰天雪地的季節(jié)里，武荊高速東西湖收費(fèi)站有這樣的一群可愛的人，他們放棄休息用自己的熱情，奉獻(xiàn)自己的愛心，給過往的司乘人員帶來一絲溫暖。下面隨著鏡頭看看他們的故事：
鏡頭一：患重感冒不下火線——劉海
“司傅，因天氣寒冷結(jié)冰我們實(shí)行了交通管制，現(xiàn)在暫時(shí)上不了高速，您的車是貨車可以調(diào)頭從下一站漢川收費(fèi)站上道，現(xiàn)在下去從孝感方向走，第一個(gè)紅綠燈左轉(zhuǎn)，有一個(gè)很大的牌子顯示漢川，往那個(gè)方向走就是了?！薄班?，好好，謝謝你，同志”?！皫浉?，我要去機(jī)場，趕時(shí)間，我要怎么走？”另外一位小客車司機(jī)焦急地問道，“您可以下去往武漢方向走，從柏泉收費(fèi)站上高速或者直接走國道，走常青路然后上機(jī)場高速”劉海一邊勸離著其他車輛一邊嫻熟地回答道。但其中現(xiàn)場既有停了兩天不愿改道又不停咨詢的貨車駕駛員，他們以種種理由纏著要求其放行，有的甚至是謾罵。而他卻任憑司機(jī)怎么耍態(tài)度或發(fā)脾氣，總是耐著性子解釋、勸導(dǎo)。幾個(gè)小時(shí)下來，劉海的嗓子都喊啞了，只得用手勢代替。旁邊的同事都勸他打了幾天針下來好好休息，他卻說你們都在現(xiàn)場，我有什么理由退下陣來休息呢？
患重感冒的劉海還在和同事一起堅(jiān)持崗位，為來往司機(jī)服務(wù)和指路。 通訊員鄭權(quán) 提供
鏡頭二：嚴(yán)格把關(guān)笑臉相迎——汪曉彩
再忙再累我都不怕，天氣寒冷，我的內(nèi)心是火辣辣！這句話現(xiàn)在成了我們女子班收費(fèi)員汪曉彩的口頭禪了。由于冷空氣的到來，路面結(jié)冰，為了保證司乘人員的安全，又不阻礙大家的正常通行，接有關(guān)部門指令收費(fèi)站對部分車輛進(jìn)行了交通管制，不允許三型以上貨車通行（?；奋囕v除外），對營運(yùn)客車、?；穼?shí)行交通管制，為了不讓車輛在高速公路出事故，接到通知的收費(fèi)員也要嚴(yán)格把關(guān)，不錯(cuò)放任何一輛不符合標(biāo)準(zhǔn)的車輛上道，不漏放任何一輛合格規(guī)定的車輛上道。面對一些司機(jī)從開始的好言乞求想上道到后來的不滿謾罵，小彩都是笑臉相迎，耐心地跟司乘人員解釋。旁邊的同事打趣道：“咋樣，感覺刺激不！委屈不”！“沒事，挺得??！”小彩一邊說著一邊又挺直了腰桿向迎面過來詢問的司機(jī)始終送上了太陽般燦爛的微笑。
鏡頭三：送寶寶餐的美女阿姨——劉麒
天色漸漸暗了下來，東西湖所的入口因惡劣天氣實(shí)行交通管制，沒有了往日的喧嘩。從4日17:00點(diǎn)開始，東西湖所入口就實(shí)行了交通管制，在外廣場密密麻麻的貨車中傳來了一陣陣寶寶的哭聲，走近一看才知道，停在收費(fèi)站入口3號車道的貨車上的徐氏夫婦隔一陣時(shí)間就來收費(fèi)亭問什么時(shí)候開通。他們這次的目的地是合肥，這次出門除了他倆，同行的還有一個(gè)20個(gè)月大的寶寶，餓的不停地在車上哭鬧。徐師傅實(shí)在是沒辦法，不得不向現(xiàn)場的工作人員求助，現(xiàn)場工作人員了解情況后，第一時(shí)間向值班領(lǐng)導(dǎo)反映，經(jīng)過商量大家決定給小寶寶做一份熱騰騰的愛心雞蛋。在此過程中，又考慮到收費(fèi)站地勢偏遠(yuǎn)，出行不便，司機(jī)們對這里不熟，食堂師傅又下了滿滿一大鍋面條，給司機(jī)送去。一位司機(jī)朋友接過暖心的面條后憨厚地說:“這高速封道，我都不知道哪里能買到吃的，你們的面條可真及時(shí)?。∈召M(fèi)站都是些好心人??！”
劉琪為該寶寶送上熱騰騰的雞蛋。 通訊員鄭權(quán) 提供
武荊東西湖站工作人員正在給司機(jī)準(zhǔn)備面條。 通訊員鄭權(quán) 提供
2018年充滿著美好的憧憬，帶來了新的希望。武漢東西湖所全體員工以飽滿的熱情，為司乘群眾們提供了安全暢通的出行環(huán)境和文明高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，兌現(xiàn)了“滿腔熱情愛高速、立足崗位做貢獻(xiàn)”的承諾。
