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豪車三巨頭或生變 ABB“維穩(wěn)”賣情懷
2017-03-27 07:37:00
來源:第一財經(jīng)日報
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隨著其他豪車品牌不同程度的加碼與投入,ABB三足鼎立的中國豪車市場格局或許將被打破。例如捷豹XFL、謳歌CDX、英菲尼迪QX30、沃爾沃S90等車型上市,都表現(xiàn)出其他豪華品牌奮起直追的決心。 相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2016年ABB在豪華車市場中的份額為74.8%——而2011年,這個數(shù)字達(dá)近80%;同時2016年ABB累計銷量同比增長12%,低于除ABB之外的第二陣營21%的增幅。 由此可見,短時間內(nèi)豪華品牌第一陣營格局雖然未變,但是其市場份額正在逐漸被蠶食。未來的搶位戰(zhàn)即將進(jìn)入刺刀見紅的階段。 ABB份額松動 2016年各車企公布數(shù)據(jù)顯示,奧迪以近60萬的銷量獨(dú)占鰲頭,寶馬和奔馳以51萬和47萬緊追其后,捷豹路虎、凱迪拉克、雷克薩斯以11.9萬、11.6萬、10.9萬分列四五六。其中,林肯和凱迪拉克分別以179、9%與45.9%的同比增幅高歌猛進(jìn),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過前三甲ABB的3.6%、11.3%和26.6%。 豪車第二陣營的爆發(fā)式的增長并非空穴來風(fēng)。首先,隨著國內(nèi)的消費(fèi)升級趨勢不僅給豪車市場整體帶來了更加的空間,也逐步蔓延至第二陣營品牌,使其同步獲益;其次,當(dāng)下消費(fèi)群體對車型的理解各不相同,因此也給第二陣營品牌帶來了機(jī)會;而細(xì)分市場的再細(xì)分,以貼近消費(fèi)者,快速推進(jìn)本土化正是各豪華車品牌搶占份額的關(guān)鍵方式。 以沃爾沃為例,其在去年的廣州車展上推出全新S90以及全新S90長軸距版,沃爾沃汽車中國區(qū)設(shè)計副總裁戴思理坦言,與此前的車型相比,全新S90無論是在設(shè)計還是在功能配置上,都更多考慮到中國豪華車消費(fèi)者的需求。沃爾沃汽車集團(tuán)亞太區(qū)研發(fā)副總裁、沃爾沃汽車中國研發(fā)公司總裁沈峰稱,與國外的車主相比,中國的沃爾沃車主基本上會年輕10歲左右,因此他們對智能化時尚科技的要求會更高,因而全新這兩款車也盡量迎合了中國消費(fèi)者的這些需求。 作為國內(nèi)豪華車市場上的后來者,得益于國內(nèi)SUV市場爆發(fā)的大環(huán)境,無論是捷豹路虎還是凱迪拉克抑或是林肯均紛紛推出其SUV產(chǎn)品,加碼中國市場。 無獨(dú)有偶,奇瑞捷豹路虎常務(wù)副總裁陳雪峰此前曾表示,未來捷豹路虎的競爭力源于兩個方面,一是路虎品牌在SUV領(lǐng)域強(qiáng)勢的品牌地位;二是國產(chǎn)捷豹轎車在中國客戶的接受度。國產(chǎn)項目落地僅18個月,奇瑞捷豹路虎在市場上投放了三款新車,而至2020年,奇瑞捷豹路虎將每年推出至少一款新車,按照奇瑞捷豹路虎的2025戰(zhàn)略規(guī)劃,到2025年,捷豹、路虎兩大品牌在華的銷量將超過60萬,而合資企業(yè)的車型要超過40萬。 情懷牌“維穩(wěn)” 面對追趕者的快馬加鞭之勢,急需“維穩(wěn)”的ABB也在絞盡腦汁應(yīng)對市場的風(fēng)云變化。而與其他部分品牌相比,由于深耕中國市場多年,ABB的優(yōu)勢之一在于品牌的沉淀和大量用戶的積累,而如何運(yùn)用好這些優(yōu)勢,正是其維穩(wěn)的重要因素之一。 除了過硬的產(chǎn)品與優(yōu)良的服務(wù),開發(fā)品牌的情懷與體驗,設(shè)立“品牌客戶體驗”戰(zhàn)略,成為越來越多車企競爭的手段與方式。而其中,體驗中心便是最直接的表達(dá)——相比4S店,他們更具有互動性和情懷性,比如可以講述品牌歷史、名車故事以及召開粉絲聚會。 3月25日,全新BMW上海體驗中心揭幕,這也是寶馬集團(tuán)在全球的第一家品牌體驗中心,由傳承區(qū)、動感區(qū)、美學(xué)區(qū)、體驗區(qū)等組成。此外,這里也有紀(jì)念品商店和咖啡廳,樓上還有更加私密的空間如VIP休息室。如此設(shè)計意在加強(qiáng)寶馬品牌的開放性、參與性與互動性。 寶馬集團(tuán)大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官康思遠(yuǎn)表示:“中國消費(fèi)者正變得更加成熟、更有主見,他們渴求更高品質(zhì)和創(chuàng)新的產(chǎn)品與服務(wù),并由此獲得高度個人化的獨(dú)特體驗,而寶馬上海體驗中心正是面向這樣的消費(fèi)需求。不斷創(chuàng)造和提升客戶品牌體驗是寶馬的長期策略,涵蓋產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)和市場活動等各個方面?!?/p> 事實(shí)上,寶馬早已開始在其與消費(fèi)者的“對話”中打起了情懷牌。此前,寶馬集團(tuán)大中華區(qū)前總裁史登科就曾表示,讓世界具有不同文化背景的消費(fèi)者,對產(chǎn)品設(shè)計、內(nèi)涵產(chǎn)生基本相同的理解和相同的情感共鳴,是寶馬集團(tuán)所追求的。 伯德·施密特博士在他所寫的《體驗式營銷》一書中指出,體驗式營銷站在消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動、關(guān)聯(lián)五個方面,重新定義、設(shè)計營銷的思考方式。消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)時、消費(fèi)后的體驗,才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。 而除了寶馬,奔馳的全新服務(wù)品牌Mercedes me的線下體驗中心不久前也在三里屯開業(yè),異曲同工,這里將擁有餐廳、酒吧、生活館等,成為車迷聚會的樂園;而早已深耕中國市場的奧迪,其運(yùn)動車體驗中心作為中國首家運(yùn)動車體驗中心也在2014年底開業(yè)。 面對已經(jīng)松動的市場份額,大打情懷牌的ABB能否感動消費(fèi)者與市場還需時間的考驗,但無論如何,沒有完美的商業(yè)模型,消費(fèi)者和市場都在變化,只有時移勢易下,車企們還需不斷探索和嘗試。
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