【車(chē)主之家 黑幕曝光】上海的尹先生在今年9月17日購(gòu)買(mǎi)了一輛英菲尼迪QX50，但他提車(chē)回家沒(méi)兩天發(fā)現(xiàn)這車(chē)竟然是庫(kù)存了將近一年的車(chē)，而且安全氣囊警報(bào)燈還亮著！
車(chē)主尹先生稱，自己剛買(mǎi)的新車(chē)提回家就發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)艙布滿灰塵，雨刷、輪胎等零件也有不同程度的老化。并且還發(fā)現(xiàn)該車(chē)生產(chǎn)日期為2015年11月9日，是存放了將近一年。車(chē)主告訴我們，在購(gòu)車(chē)的整個(gè)過(guò)程中，銷售人員都未曾向他提及過(guò)車(chē)輛的相關(guān)信息，整個(gè)過(guò)程也刻意避開(kāi)驗(yàn)車(chē)環(huán)節(jié)，車(chē)主想要看車(chē)時(shí)，銷售也是以各種理由避開(kāi)不談。并且在提車(chē)那天，車(chē)主本來(lái)打算試駕一段路程驗(yàn)驗(yàn)車(chē)，而且他還發(fā)現(xiàn)車(chē)上的“安全氣囊警報(bào)燈”還亮著，但銷售卻一直催促他們趕緊開(kāi)車(chē)離店。至于這臺(tái)車(chē)還有其他什么問(wèn)題不得而知，因?yàn)檐?chē)主現(xiàn)在也不知道拿這輛車(chē)怎么好，該不該繼續(xù)使用。點(diǎn)擊查看該投訴
而且車(chē)主還查詢到這款車(chē)型在安全氣囊這一問(wèn)題上，曾有過(guò)廠家公開(kāi)召回的記錄。
根據(jù)車(chē)主所說(shuō)，編輯果然在“國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心”網(wǎng)站上，查到了英菲尼迪廠家的召回公告。
車(chē)主最初試圖聯(lián)系店方，但對(duì)方卻不接也不回。隨后投訴到廠家，該4S店才有技術(shù)人員聯(lián)系，解釋該車(chē)已經(jīng)處理過(guò)安全氣囊的問(wèn)題。但該人員得知安全氣囊警報(bào)燈依然亮之后，稱需要做進(jìn)一步的處理，此后又有其他售后人員聯(lián)系到車(chē)主，所談?wù)摰囊捕贾会槍?duì)安全氣囊，全然不理會(huì)車(chē)主關(guān)心的“庫(kù)存車(chē)”的問(wèn)題。
根據(jù)車(chē)主提供的電話，我們聯(lián)系到4S店的售后工作人員郁女士。對(duì)方態(tài)度并不友好，對(duì)于編輯提出的問(wèn)題也都顧左右而言他，只稱正在努力同車(chē)主進(jìn)行協(xié)商來(lái)解決事情，但車(chē)主堅(jiān)持通過(guò)第三方申訴維權(quán)，店方也沒(méi)辦法。
編輯點(diǎn)評(píng)：
雖然車(chē)主并未提供給我們更多的圖片證明，但從4S店售后人員三緘其口的態(tài)度來(lái)看，從側(cè)面印證了案例中車(chē)主描述的情況多半屬實(shí)。也不難從中看出4S店的態(tài)度，儼然有點(diǎn)甩掉麻煩就不關(guān)我事的意味在內(nèi)，明顯這都不是對(duì)待顧客的正確姿態(tài)。雖然對(duì)于庫(kù)存車(chē)沒(méi)有明確的界定概念，但買(mǎi)到手發(fā)現(xiàn)是存放了一年的車(chē)，換了誰(shuí)心里都會(huì)不舒服，更別說(shuō)還有安全故障存在了。
同時(shí)，小編要提醒廣大消費(fèi)者，在購(gòu)車(chē)過(guò)程中各個(gè)方面各個(gè)細(xì)節(jié)一定要親自深入了解知悉，并且有必要將相關(guān)的各種事項(xiàng)寫(xiě)入合同。汽車(chē)畢竟是大宗消費(fèi)，不像買(mǎi)白菜蘿卜買(mǎi)回去發(fā)現(xiàn)壞了丟掉就好了，購(gòu)時(shí)細(xì)心總比購(gòu)后堵心、鬧心要好得多！
