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    購車攻略：買車小心別讓我們?yōu)榻?jīng)銷商的義務(wù)買單
    
				            
    
				                2014-08-15 09:36:30
				                來源：漢網(wǎng)汽車
				                
				                
				            
    
				        
    
				        
				        
    
				        	
    
				        		
							    
							    
				        	
    
				        	
    
						        
						        
    
        						                如果你去超市買個燈泡，店員一般會幫你試試亮不亮，這是理所當(dāng)然的。但如果試完說你得另付“檢測費”，這店八成有問題。但這么離譜的事，4S店就敢干，而且干得理直氣壯。近日有媒體報道，國內(nèi)普遍存在有4S店收取“PDI檢測費”。
    

    
      消費者：經(jīng)銷商的義務(wù)卻要我們買單
    

    
      PDI 檢測是一項售前檢測證明，是新車在交車前必須通過的檢查。越是高檔車輛，其電子自動化程度越高，PDI項目的檢查也就越多。正常情況下，各種車輛在使用過 程中都要進(jìn)行正規(guī)的維護(hù)保養(yǎng)。PDI檢查項目范圍很廣，如電池是否充放電正常、鑰匙記憶功能是否匹配、舒適系統(tǒng)是否激活、儀表燈光功能是否設(shè)置到原廠要求 等等。技術(shù)人員所做的一切，為的是向顧客確保車輛的安全性和駕駛的舒適性。就是俗稱的“新車準(zhǔn)備”。
    
 
    
      花錢買車，經(jīng)銷商本身就應(yīng)該交付給客戶一輛合格的車，PDI檢測應(yīng)該屬于經(jīng)銷商的義務(wù)，如果向客戶收錢，很顯然不合理。然而在武漢就有寶馬經(jīng)銷商確向客戶強(qiáng)制收取，有的甚至連發(fā)票都不開，即使開發(fā)票，在項目名稱并不是“PDI檢測”，而是“精品”或其他的項目。
    
 
    
      更離譜的是，有4S店還將“PDI檢測費”跟“三包”進(jìn)行捆綁。4S店銷售員解釋，PDI檢測是新車的一項保障，因三包服務(wù)和事后免責(zé)協(xié)議都要求有PDI記 錄。如果不交這筆費用，會對“三包”服務(wù)有影響，某些服務(wù)會缺失。然而小編查閱《汽車三包法》，并沒有找到與PDI相關(guān)聯(lián)的免責(zé)規(guī)定。
    
 
    
 
    
      廠家：不干我的事，我們管不了
    
     

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      銷售員振振有詞的說，這個費用已經(jīng)獲得了廠家的批準(zhǔn)，而且每個4S店都在收。去年沒有，今年開始都要收。
    
 
    
      為什么其他品牌不用做，寶馬要做呢，武漢某寶馬4S店的員工辯解稱，其他的品牌就沒有這么復(fù)雜，他們都是只檢查外觀，沒有傷就好了，寶馬則需要連接電腦才能做。
    
 
    
    然而這些都在記者的追問下不攻自破。銷售員情急之下道出了收取PDI檢測費的真正玄機(jī)：“說實在話，賣車不賺錢，通過這個，減少點損失。”
    
 
    
      對此寶馬中國客服的說法是：寶馬中國對此沒有相關(guān)的要求。PDI檢測費在我們客服中心是沒有明確規(guī)定必須要求收取的。但有些經(jīng)銷商收取PDI費，寶馬是沒有相關(guān)規(guī)定要進(jìn)行干涉的。
    

    
      消法：收取PDI檢測費屬于強(qiáng)制收費
    

    
      這項收費到底是否合理，小編經(jīng)查閱，發(fā)現(xiàn)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第23條規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下，其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能。
    
 
    
      沒有經(jīng)過PDI檢測和解鎖的車輛，很多功能無法投入使用，所以，經(jīng)營者有義務(wù)幫助消費者檢測。也就是說，經(jīng)銷商向用戶收取PDI檢測費屬于強(qiáng)制收費。
    

    

    
      消協(xié)：支持消費者訴訟，希望廠家整頓
    

    
      該事件近日經(jīng)媒體跟蹤報道后，有湖北、浙江、西安、福建、山東、河南等地的寶馬車主紛紛表示“為經(jīng)銷商應(yīng)盡的義務(wù)買了單”。寶馬車主的抱怨，引起中國消費者協(xié)會高度關(guān)注。
    
 
    
      中消協(xié)正式致函寶馬（中國）和華晨寶馬，希望廠家規(guī)范整頓合作4S店的侵權(quán)行為，向消費者退還已收取的PDI檢測費。中消協(xié)投訴部表示將支持消費者提起訴訟，希望在10個工作日內(nèi)得到廠家書面答復(fù)。
    
 
    
      同一天，中消協(xié)還發(fā)布PDI消費警示，提示廣大消費者不要落入不法商家的消費陷阱。
    
 
    
      為確保消費者有效規(guī)避消費風(fēng)險，中國消費者協(xié)會投訴部針對PDI（pds）強(qiáng)制收費問題，提醒廣大消費者購車要增強(qiáng)防范意識，不要落入不法商家的消費陷阱。
    
 
    

    
     一、細(xì)心驗看相關(guān)收費項目。
    

    
     在購車消費前，一定要弄明白有哪些收費項目，搞清楚自己的錢花在了什么項目上，哪些項目有計價不清的地方。
    
 
    

    
      二、相關(guān)證據(jù)要存好。
    

    
      交費后，一定要向商家索要正式票據(jù)，并加蓋與經(jīng)營機(jī)構(gòu)名稱一致的公章、財務(wù)章或發(fā)票專用章。要妥善保管好發(fā)票、服務(wù)章程、消費協(xié)議和相關(guān)票據(jù)等消費憑證，并詳細(xì)核對所使用產(chǎn)品和接受服務(wù)的金額和名目，做到明白消費。
    
 
    

    
      三、發(fā)生問題當(dāng)維權(quán)。
    

    
      發(fā)生問題或引發(fā)爭議，應(yīng)及時與商家交涉或協(xié)商。協(xié)商不成的，可持有效證據(jù)向工商、消協(xié)等部門投訴或向人民法院起訴，依法維護(hù)自身合法。    						        
    
								
    
						        
								
						        
						        
						        
						        
						        
						        
						        
						        
    
						        	
    
						        		
    
							        		
      
							        			
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