近年來，隨著手機、平板電腦等移動互聯(lián)網的發(fā)展， 家長和老師的溝通也越來越方便， 從多年以前的手機短信家校通到飛信，還有琳瑯滿目的手機APP，家長每學期都要忙著安裝卸載不同老師指定的App，后來QQ群、微信群大行其道，在帶來方便的同時，也帶來很多問題，處理不好就會造成家校矛盾。
最近這幾年，家校矛盾成了社會上一個時常被提起的問題。特別是中小學教育階段，老師和家長們都很委屈。網絡上也有大量的吐槽，有老師吐槽家長，有家長吐槽學校和老師，雙方都有一肚子苦水。似乎從來沒有一個時代，家長對教育這么關注過;似乎從來沒有一個時代，老師對學生教育感到卑微無助過。
記者梳理了一下常見的家校矛盾，焦點主要集中在以下幾個方面：
一、作業(yè)
有家長深夜在群里質問老師，“孩子還沒睡，你好意思睡嗎?”， 讓老師當場尷尬。下不來臺，于是老師利用群主身份踢家長出群，一個簡單的事情演化成不可調和的矛盾。
也有時候，家長吐槽一些老師給孩子留的作業(yè)成了家長作業(yè)。有家長感慨說，“自己成了兼職教師”，很多時候演變成“全家總動員”，孩子的作業(yè)真的變成了“家庭作業(yè)”。每天孩子的語、數(shù)、英各項作業(yè)都要家長簽字，有時候還得進行批改，寫上檢查意見;至于布置家長和孩子一起做手工、一起制作小報、同讀一本書、進行親子詩文競賽等，則是很常見的事情。
二、微信家長群里，有家長不顧及別人感受，輕則刷屏，重則炫富、將私聊公開、相互之間公開爭論，完全就是一個充滿暗斗的小江湖。
有的時候，老師普通的一句話，因為有些家長的過度解讀，而讓別的家長發(fā)言前都得字斟句酌，生怕說錯話給老師留下不好的印象，慢慢的，大家都是好言好語，甚至是供奉應酬，讓家長群變了味道。
還有些時候，有些家長在群里過度干涉老師的教學工作，往往是不少高學歷的家長喜歡對老師指手畫腳，隨時隨地對老師的教育活動提出“意見”或“建議”。
曾經有一些更為強勢的家長，因為孩子的古詩詞背誦成績被公開發(fā)在群里，就認為老師傷害了孩子，從而不依不饒，揚言要到教育局投訴，讓老師給他當面道歉，后來逼迫老師辭職。
三、家長過度保護學生，老師不敢管孩子
很多老師提起管學生的事情，就忍不住吐槽，現(xiàn)在都是絕對不能體罰學生，大家都認可這個底線， 但是現(xiàn)在連口頭批評也得小心翼翼，很多孩子由于家庭的溺愛，很少受批評和挫折，導致心理承受力很差，稍不留神，就被老師的語言給傷害了，如果一時半會兒鉆牛角尖，搞不好還釀出更大的事情。有些家長在這些事情上面不理解老師，要么是放縱孩子，使得孩子缺乏對老師的尊重和敬畏之心，要么就是對孩子過于嚴苛，從而讓孩子誤以為老師和家長聯(lián)手“整”他。
還有一些家長動不動就維權，跟老師也不事先溝通，直接找領導或者上級主管部門投訴。
其實這些問題都可以通過雙方及時交流來解決，老師可以跟家長隨時溝通學生的異常情況，從而防微杜漸，未雨綢繆。
四、家長認為老師把太多的事情推給了家長。老師認為家長以忙為借口，很少監(jiān)督孩子的日常學習情況，對群里發(fā)的通知也是無視，導致孩子在學校里調皮搗蛋，難以管教，影響教學。
有時候，家長埋怨老師管教得太嚴厲或者不夠嚴厲;有時候，老師認為家長當“甩手掌柜”不管事;
綜合以上幾點，其實不難發(fā)現(xiàn)，家校矛盾的癥結只有一個，就是溝通問題。老師、家長、學生之間缺乏有效的溝通渠道和方法。作為老師，是這里最為重要的一個角色，是幾個關系的橋梁。顯然，現(xiàn)今教育機構對老師的培養(yǎng)主要偏重于教授知識技能的培養(yǎng)，而缺少管理、溝通方面的培訓，所以會出現(xiàn)許多老師面對犯了錯的學生只會批評和吼，沒有更好的教育方法，面對家長又不能調整好自己的角色，又導致與家長的溝通不暢，所以無法起到這個溝通橋梁的作用。老師自己很累很辛苦，卻得不到學生和家長的理解。老師面對眾多脾氣各異的未成年孩子和各種背景的家長，要做到各方面都滿意，這確實是一件超級難的事。
今年由上海一家公司推出的小白鴿教學助手小程序，短短半年多時間就獲得全國各地幾萬中小學老師的認可。為解決家校溝通，營造良好的家校關系，實現(xiàn)家園共育，從科技方面，做出了自己的貢獻。
據(jù)該公司相關人員介紹，產品取名叫小白鴿教學助手，就是因為鴿子代表著信息溝通，白鴿又象征著和平。 這也是這款產品之所以推出的初心，希望家長和老師能為了孩子的未來，求同存異，相互理解，化解分歧，高效地管理學生日常的學習，節(jié)約老師和家長的寶貴時間。
根據(jù)了解，小白鴿教學助手是一款免費的微信小程序，免下載，免安裝，不需要老師家長互相加為好友，在微信里點一下即可調起。老師可以發(fā)送作業(yè)、消息、教學資源給家長學生，避免了群聊消息的干擾，同時也能直接了解家長是否已經閱讀消息，對未及時查看的家長可一鍵提醒。家長利用手機可以上傳作業(yè)，支持文本、照片、語音、視頻等多種格式，還可以查看課程表，收集調查問卷，統(tǒng)計活動報名，發(fā)送成績通知，對每天老師布置的作業(yè)一目了然。功能簡便實用，充分彌補了班級群的不足，最大程度地減輕了老師和家長的負擔，所以很快被基層老師和家長接受，從而快速傳播開來。
小白鴿教學助手
在這里，我們希望家長和老師相互理解來實現(xiàn)把孩子培養(yǎng)好的共同目標。同時也可以借助像小白鴿教學助手這樣的微信小程序來管理雙方的溝通。
首先，家長要理解老師的苦衷。老師認為，孩子是父母的，老師負責孩子在學校的教育，那么孩子在家里自然應該由父母多費心了。孩子教育的好壞，將來承擔后果的自然是家長，教育好了，受益最大的是家長，培養(yǎng)不好，受害的也是家長，所以家長一定要多花精力，這是毋庸置疑的。另外家長也不要總拿自己的經歷對比，畢竟時代不同了，現(xiàn)在的小孩比以前獲取信息和知識的途徑很多，環(huán)境也比以前復雜。事實證明，好的家庭教育更容易培養(yǎng)出人才。
其次，家長不能要求老師像自己重視自家孩子一樣重視每一個孩子。一位老師面對的是幾十個上百個學生和他背后的家長， 要知道孩子在家里是100%，可在老師那里只是幾十分之一。所以家長應放平心態(tài)，不要總認為老師不重視自己的孩子，老師一批評孩子就認為老師是和孩子或家長過不去。一般情況下，老師對孩子都是盡量做到一視同仁的。幫助孩子養(yǎng)成良好的學習習慣才是家長最重要的任務。
最后，老師也應理解家長的難處。也許是很多老師管孩子習慣了，對家長說話也是高高在上的感覺，這很讓家長不舒服。這其實是溝通的技巧問題，老師們應該多學習和家長的溝通。同樣一件事，不同的溝通方式，最終的結果和真實效果是有很大不同的。通常情況下，家長都不會拒絕老師的要求。如果老師能夠用平等地交流方式和家長溝通，效果會更好一些。另外，老師盡量少布置一些需要家長重度參與的作業(yè)，家長們都有自己的工作，有些還經常加班、出差，做到完全配合也確實困難，老師不要動不動就扣帽子說家長不配合自己工作。
