早在十三年前,萌醫(yī)生的創(chuàng)始人梁奕福就意識到,隨著國家經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展以及人民物質(zhì)生活的富足,將會越來越注重文化與健康生活,所以在2006年的時候就毅然投身到大健康行業(yè),直到現(xiàn)在也沒有忘記自己的創(chuàng)業(yè)初衷,就是要始終圍繞著老百姓的健康而奮斗。
心系民生 深入臨床十年洞察院內(nèi)
正所謂十年彈指一揮間,對于很多人來說,十年時間可長可短,而對于梁奕福來說,卻是刻骨銘心的創(chuàng)業(yè)歷程。年輕氣盛的他面對當(dāng)時的醫(yī)療亂象,意氣風(fēng)發(fā)地立志要以自己的實(shí)際行動來改變這種局面,投身到醫(yī)療器械行業(yè),從最根本的臨床開始,去深入醫(yī)院了解醫(yī)生、了解醫(yī)院,從而找尋為百姓謀求福利的解決之道。
在臨床跟進(jìn)的十年中,梁奕福始終秉承著一顆堅(jiān)定的心,無論遇到多少挫折與困難都沒有動搖過自己的理想。曾喝醉倒過500多次,中午躺在醫(yī)院候診大廳,也曾被多個主任醫(yī)生指鼻罵趕出門;帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走訪過2000多家醫(yī)院,一個月光皮鞋就磨壞了3雙,組建過兩廣地區(qū)最大的醫(yī)藥代表團(tuán)隊(duì)。通過十年的臨床深入跟進(jìn),洞察了醫(yī)療糾紛及亂象背后的本質(zhì),這也是多年來支撐梁奕福一直堅(jiān)持到現(xiàn)在的原因,只為心中所系民生,力求解決醫(yī)患痛點(diǎn),進(jìn)而創(chuàng)建了萌醫(yī)生!
打通壁壘 解決百姓與醫(yī)生溝通難問題
作為移動醫(yī)療的領(lǐng)先品牌,萌醫(yī)生在創(chuàng)始人梁奕福多年臨床跟進(jìn)洞悉中深知,傳統(tǒng)的醫(yī)療糾紛背后更多的是因?yàn)獒t(yī)患雙方缺乏對等而及時的互動溝通,因?yàn)閭鹘y(tǒng)醫(yī)療的資源分配,導(dǎo)致了諸如看病難、排隊(duì)久、與醫(yī)生溝通時間短等問題,往往患者除了在排隊(duì)幾個小時獲得短暫的幾分鐘與醫(yī)生溝通時間后,就只能在下一次掛號排隊(duì)中再次獲取幾分鐘時間來咨詢,再加上患者也很難獲取醫(yī)生的聯(lián)系方式或索要到微信號,所以醫(yī)患間的溝通存在壁壘阻塞。
而萌醫(yī)生通過微信公眾號來實(shí)現(xiàn)與醫(yī)生的雙向鏈接,就是有效打通醫(yī)患溝通壁壘的措施,有效避免了患者問醫(yī)生索要微信號而陷入給不給的尷尬。患者掃描醫(yī)生二維碼,就可以與醫(yī)生建立起有效的溝通環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)隨身式的互動溝通,可以不受空間與時間的限制。
打通醫(yī)患的溝通壁壘,可以讓患者在家里就可以咨詢醫(yī)生,而不用什么事情都跑醫(yī)院,如咨詢醫(yī)生病情判斷、康復(fù)追蹤,咨詢醫(yī)生用藥情況、并能夠根據(jù)患者實(shí)際情況來針對性對癥下藥,而不是由患者自行百度,去迷糊買藥,解決患者自身不專業(yè)而帶來的隱患問題,有效地通過醫(yī)生的專業(yè)來幫助患者實(shí)現(xiàn)疾病預(yù)防、康復(fù)追蹤、用藥咨詢及推薦買藥等隨身健康服務(wù),并以長期有效的溝通來幫助醫(yī)患建立起高信任值的互動關(guān)系,緩解醫(yī)患矛盾。
創(chuàng)新渠道 解決百姓院內(nèi)買不到藥問題
在國家新醫(yī)改后,醫(yī)院受限于30%的耗材紅線及醫(yī)藥紅線,所以導(dǎo)致一些醫(yī)藥在院內(nèi)開不了或者買不到,醫(yī)生開藥的時候會告訴患者,要去院外的某某藥店購買。而且隨著患者自費(fèi)耗材的相繼剔出院內(nèi),患者在醫(yī)院很難買到諸如退熱貼、待產(chǎn)包等醫(yī)用緊需耗材,而不得不花費(fèi)時間去外面找。
萌醫(yī)生以民生為根本,于年中高度調(diào)整戰(zhàn)略,創(chuàng)新醫(yī)藥新零售,以“補(bǔ)缺院內(nèi)緊需藥”為核心,為百姓解決院內(nèi)買不到藥與耗材的問題,并以投放智能售賣機(jī)為措施,滿足患者24小時自助、即買即取的“緊需藥”選購需求。也就是說,但凡醫(yī)院沒有的、買不到的醫(yī)藥及醫(yī)用耗材,都可以在萌醫(yī)生智能售賣機(jī)上進(jìn)行選購或訂制。
推動患教 解決百姓自主健康管理問題
在萌醫(yī)生大力推動醫(yī)藥新零售的同時,也在密切地布局推動患教科普性的戰(zhàn)略規(guī)劃,以萌醫(yī)生智能售賣機(jī)的液晶顯示屏為窗口,將根據(jù)不同醫(yī)院的各類科室,來針對性地配合院內(nèi)推動患教科普,既有效推動醫(yī)院的科普性工作,也著力于解決百姓自主健康管理的問題。
所謂授人以魚不如授人以漁,吃藥、治病始終只是治理與管控的方式,而管不如防,如何加強(qiáng)百姓的自主健康管理意識,是萌醫(yī)生當(dāng)下乃至未來的重要方向。除了萌醫(yī)生智能售賣機(jī)的顯示屏外,萌醫(yī)生也還通過自媒體渠道、問答通道、公共媒體的窗口及后續(xù)的短視頻等方式輸出內(nèi)容,引導(dǎo)百姓重視健康,并自己主動參與健康管理,如年年體檢、多運(yùn)動、節(jié)制生活與健康飲食等,塑造合理的健康生活方式,實(shí)現(xiàn)“防”、“治”、“督”、“愈”等多種方式的一體化健康服務(wù),為百姓的健康而持續(xù)奮斗。
