2018年11月13日，教育界“春晚”—GET2018教育科技大會(huì)在北京國(guó)際會(huì)議中心拉開帷幕，作為教育領(lǐng)域的音視頻交互直播專家，拓課云亮相大會(huì)并與眾多國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀教育從業(yè)者進(jìn)行交流探討。11月14日，拓課云銷售副總裁王新受邀以“超低延遲音視頻傳輸技術(shù)賦能交互直播課堂”為題發(fā)表主題演講，分享了拓課云在音視頻交互領(lǐng)域深耕多年的經(jīng)驗(yàn)與心得。
拓課云是一家專注于在線教育領(lǐng)域的音視頻通訊提供商，由國(guó)內(nèi)頂尖音視頻專家創(chuàng)立。公司在2015年進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整：看到在線教育行業(yè)對(duì)音視頻的交互以及數(shù)據(jù)安全的迫切需求，基于在音視頻領(lǐng)域深耕多年的經(jīng)驗(yàn)積累和技術(shù)創(chuàng)新，開始轉(zhuǎn)為服務(wù)在線教育行業(yè)。
“一個(gè)產(chǎn)品如何提升客戶的體驗(yàn)感?這是拓課云一直思考的事情?？偨Y(jié)起來(lái)兩個(gè)字：優(yōu)質(zhì)。”王新在演講中多次提到了優(yōu)質(zhì)，拓課云也確實(shí)做到了這點(diǎn)。拓課云團(tuán)隊(duì)運(yùn)用自己在音視頻領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，根據(jù)在線教育平臺(tái)核心需求及客戶使用需要，打造了“拓課云”這一優(yōu)質(zhì)音視頻傳輸平臺(tái)。
在線教育平臺(tái)核心兩個(gè)需求就是“超低延遲”和“超低卡頓”。在延遲方面，在線教育有著很高的要求，如果延遲超過(guò)四百毫秒，老師和學(xué)生之間的實(shí)時(shí)互動(dòng)效果會(huì)變得非常差。拓課云以全球的混合云的方式部署網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，同時(shí)采用了SD-WAN全球網(wǎng)絡(luò)加速技術(shù)，讓傳輸達(dá)到超低延遲。目前，拓課云的延遲做到了國(guó)內(nèi)平均60毫秒，國(guó)際平均150毫秒，從美國(guó)到中國(guó)延時(shí)平均在150毫秒以內(nèi)，日本到中國(guó)傳輸延時(shí)可以達(dá)到平均40毫秒，交出了一份優(yōu)異的“成績(jī)單”。
如果說(shuō)超低延時(shí)技術(shù)的應(yīng)用，給用戶的是良好的交互直播體驗(yàn)，那么超低卡頓的達(dá)成，就將這種體驗(yàn)提升到了一個(gè)新的高度。拓課云擁有多個(gè)技術(shù)專利來(lái)讓音視頻傳輸達(dá)到超低卡頓的效果，如網(wǎng)絡(luò)抗丟包技術(shù)：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)波動(dòng)的時(shí)候，拓課云會(huì)自己適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自我調(diào)節(jié)分辨率或碼流，保證音視頻及數(shù)據(jù)的連貫性。
客戶感受是評(píng)價(jià)一個(gè)產(chǎn)品的好壞的決定性因素。”如何提高客戶的感受，如何降低客戶使用困難，我們一直在思考，也一直在做。“王新提到拓課云一直在做客戶感受提升方面的努力。目前拓課云做到了一鍵體驗(yàn)，不用下載任何客戶端，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)端一鍵登陸體驗(yàn)。要達(dá)到音視頻及數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)交互，讓用戶體驗(yàn)到最佳的交互直播效果，更多的數(shù)據(jù)交互功能必不可少。但目前很多音視頻教育平臺(tái)機(jī)構(gòu)在這方面還是稍微有些欠缺，僅能提供電子白板，Word文檔，PPT數(shù)據(jù)交互，像含有強(qiáng)交互功能的H5課件產(chǎn)品，拓課云是第一家支持使用的。
拓課云的技術(shù)開發(fā)能力是其核心優(yōu)勢(shì)之一，可以做到針對(duì)不同規(guī)模的在線教育機(jī)構(gòu)提供不同的合作方式。向大型的教育機(jī)構(gòu)提供PaaS的服務(wù)，讓其可以用SDK去開發(fā)自己的產(chǎn)品;向中小型的機(jī)構(gòu)提供標(biāo)準(zhǔn)化的小班課產(chǎn)品，節(jié)省其時(shí)間。拓課云不僅可以做到根據(jù)不同客戶提供不同產(chǎn)品，還可以根據(jù)客戶需求定制產(chǎn)品，針對(duì)這一點(diǎn)，王新舉了個(gè)例子：“我相信這種感受大家都有，我們?cè)谏蠈W(xué)的時(shí)候，特別上小學(xué)的時(shí)候，如果在下邊做一些小動(dòng)作，老師拿粉筆頭扔過(guò)來(lái)。我們有個(gè)客戶就希望出現(xiàn)一個(gè)虛擬的粉筆頭，孩子在上課過(guò)程中，如果注意力不集中，老師就把虛擬粉筆頭扔到孩子的視頻界面上，這個(gè)需求是客戶提出來(lái)的。”
目前，每天有近30萬(wàn)節(jié)課程在拓課云平臺(tái)進(jìn)行，現(xiàn)在累計(jì)數(shù)據(jù)流量達(dá)到了33億分鐘，服務(wù)的教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)超過(guò)一千家。而且，這些教育機(jī)構(gòu)客戶涉及到不同的教育場(chǎng)景，語(yǔ)言培訓(xùn)、K12、雙師、STEAM、藝術(shù)類拓課云都有服務(wù)。
“我們希望拓課云向教育機(jī)構(gòu)提供的不僅是音視頻平臺(tái)，還希望能夠幫助教育機(jī)構(gòu)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。”關(guān)于未來(lái)，王新希望做到將VR、AR、AI的融入場(chǎng)景，在更多的方面助力教育機(jī)構(gòu)的提升，通過(guò)技術(shù)帶動(dòng)未來(lái)教育的發(fā)展。
