以往患者來(lái)院就診,多遵循的是“門(mén)診是門(mén)診,住院是住院”的分段式診療模式,這也就意味著從門(mén)診到病房到手術(shù),患者尋醫(yī)問(wèn)診并非同一個(gè)醫(yī)生,易導(dǎo)致就醫(yī)斷層、診斷方案混亂等情況。而合肥京東方醫(yī)院實(shí)行科主任領(lǐng)導(dǎo)下的主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,按照疾病或醫(yī)療技術(shù)分組,將醫(yī)生護(hù)士分為若干團(tuán)隊(duì),由一名主診醫(yī)師帶領(lǐng)診療小組,為患者提供從門(mén)診到住院、手術(shù)的“一條龍”診療服務(wù)。
主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,提高醫(yī)療質(zhì)量
來(lái)合肥京東方醫(yī)院看病,一住進(jìn)來(lái),就由固定的主治醫(yī)生每天查房,身體稍有不舒服,就能馬上找到醫(yī)生。相應(yīng)的,在醫(yī)院門(mén)診、住院病區(qū),電子屏?xí)姓故疚以褐髟\醫(yī)師的出診信息及技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng),并將主診醫(yī)師作為門(mén)診服務(wù)的主體,門(mén)診的預(yù)約掛號(hào)將落實(shí)至每一名主診醫(yī)師,主診醫(yī)師每周按相對(duì)固定的排班時(shí)間出診,根據(jù)病情為患者制定后續(xù)診療計(jì)劃。
主診醫(yī)師從接診患者了解病情開(kāi)始,到相應(yīng)的檢查、診斷、治療及出院后的跟蹤隨訪(fǎng),全盤(pán)統(tǒng)籌,團(tuán)隊(duì)全程跟蹤負(fù)責(zé),實(shí)現(xiàn)了門(mén)診、病區(qū)、手術(shù)的一體化轉(zhuǎn)歸和診療流程的無(wú)縫銜接,也使醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者病情的掌握更加全面、系統(tǒng),對(duì)患者的健康指導(dǎo)更加準(zhǔn)確、及時(shí)。
全方位護(hù)理制,提高患者體驗(yàn)
合肥京東方醫(yī)院實(shí)行全方位護(hù)理制,始終由相對(duì)固定的責(zé)任護(hù)士有計(jì)劃地實(shí)施護(hù)理,護(hù)理人員與醫(yī)師共同查房,制定個(gè)性化護(hù)理方案。積極配合主診醫(yī)師工作,與主診醫(yī)師密切協(xié)作,參加查房、診療計(jì)劃的討論,及危重患者的病情討論。加強(qiáng)與患者的溝通,對(duì)分管患者進(jìn)行評(píng)估,全面了解患者的心理、生理需要,最大程度滿(mǎn)足患者的合理需求,全面維護(hù)分管患者的護(hù)理質(zhì)量與安全。
此外,我們還將大力推行無(wú)陪護(hù)理模式,改變過(guò)去基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理由患者家屬代勞的局面,在不增加客戶(hù)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的前提下,通過(guò)分層合理配置護(hù)理人力,讓家屬可以陪而不護(hù),既提高患者醫(yī)療安全,又滿(mǎn)足患者情感需求,還能大大減輕患者家屬的經(jīng)濟(jì)與精神負(fù)擔(dān)。
主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制可以保證“病人選醫(yī)生”的核心理念在合肥京東方醫(yī)院得到落實(shí)。在實(shí)際的就醫(yī)過(guò)程中,通過(guò)患者自主選擇醫(yī)療組,選擇醫(yī)師,保障患者的自主權(quán)和選擇權(quán),在更大程度上鼓勵(lì)患者主動(dòng)參與到診療活動(dòng)中來(lái),使患者權(quán)益得到體現(xiàn)和保護(hù)。
醫(yī)院簡(jiǎn)介:合肥京東方醫(yī)院是由京東方(BOE)全資控股的,集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的三級(jí)綜合性醫(yī)院,位于合肥市新站區(qū)東方大道與文忠路交叉口,規(guī)劃床位1000張。醫(yī)院重點(diǎn)發(fā)展心血管、骨科、神經(jīng)、腫瘤、生殖、婦兒、中醫(yī)、健康管理中心八大學(xué)科,臨床專(zhuān)科設(shè)置齊全。通過(guò)移動(dòng)健康和互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療、智慧分診、線(xiàn)上線(xiàn)下融為一體的數(shù)字化診療,并與美國(guó)醫(yī)療集團(tuán)DignityHealth深度合作,率先引進(jìn)新理念、新設(shè)備、新項(xiàng)目,同時(shí)建立符合JCI和國(guó)家三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)的管理體系。醫(yī)院將開(kāi)通省市職工醫(yī)保、城市居民醫(yī)保、新農(nóng)合、商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn),與120急救中心聯(lián)網(wǎng),為廣大居民提供高品質(zhì)、可擔(dān)負(fù)的醫(yī)療服務(wù)。
