2018年6月7日，在上海品牌認(rèn)證獲證企業(yè)發(fā)布會(huì)上，光明乳業(yè)的創(chuàng)新服務(wù)模式又一次獲得了認(rèn)可。獲得首批“上海品牌”認(rèn)證的企業(yè)共有53家，作為唯一一家食品企業(yè)，光明乳業(yè)也位列其中。對(duì)于已有百年歷史的乳企，“上海品牌”的認(rèn)證是對(duì)光明乳業(yè)的肯定，更是它走向全球的名片。
光明乳業(yè)主要從事各類乳制品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷售，奶牛的飼養(yǎng)、培育，物流配送等業(yè)務(wù)，是目前國(guó)內(nèi)最大規(guī)模的乳制品生產(chǎn)、銷售企業(yè)之一。主要產(chǎn)品包括巴氏殺菌奶、低溫酸奶、乳酸菌飲品、UHT牛奶、常溫酸奶、嬰幼兒及中老年奶粉、奶酪、黃油等多個(gè)品類。
在2018年的全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中，光明乳業(yè)不僅對(duì)自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提出了高要求，在對(duì)服務(wù)模式和保障全產(chǎn)業(yè)鏈安全方面，光明乳業(yè)也一直在努力探索，并取得了一定的成績(jī)。此次獲得“上海品牌”認(rèn)證的即光明乳業(yè)推出的“隨心訂”服務(wù)。
創(chuàng)新升級(jí)服務(wù)模式
目前，光明乳業(yè)的年銷售規(guī)模已超過(guò)200億，位于乳制品行業(yè)前列，并擁有走出華東，遍布全國(guó)，走向世界的戰(zhàn)略目標(biāo)。在大方向的指引下，光明乳業(yè)的獲證服務(wù)“隨心訂”服務(wù)模式更具有本地特色，為全國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)了完善的服務(wù)體驗(yàn)。
此次獲得“上海品牌”認(rèn)證，光明乳業(yè)成為眾多金字招牌中的唯一一家食品企業(yè)，體現(xiàn)出光明品牌的實(shí)力。由于認(rèn)證制度采用了國(guó)際通行的合格評(píng)定方式，并由獲得CNAS認(rèn)可的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行市場(chǎng)化的評(píng)價(jià)。所以，對(duì)評(píng)定企業(yè)有著高標(biāo)準(zhǔn)高要求。許昆林副市長(zhǎng)在講話中指出，作為改革開(kāi)放的排頭兵、創(chuàng)新發(fā)展的先行者，上海要按照國(guó)家對(duì)質(zhì)量和品牌發(fā)展的總體要求，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以創(chuàng)新發(fā)展為動(dòng)力，全面開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)，全力打響上海“四大品牌”。
而光明乳業(yè)隨心訂恰恰是達(dá)到了這些高要求。具體來(lái)看，隨心訂是指承諾做到“四隨”服務(wù)，包括隨時(shí)訂、隨時(shí)付、隨意選和隨心換。
其中，“隨時(shí)訂”指可以24小時(shí)通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)，選購(gòu)更隨心；“隨時(shí)付”是通過(guò)支付寶、銀聯(lián)等多種付款模式，付款更隨心；“隨意選”表示可以選擇近百種新鮮乳制品；“隨心換”代表更換產(chǎn)品、暫停、續(xù)訂服務(wù)更隨心。
目前，隨心訂“送奶到家服務(wù)”已經(jīng)覆蓋全國(guó)20多個(gè)城市，每天服務(wù)120多萬(wàn)個(gè)家庭。光明乳業(yè)會(huì)持續(xù)完善新零售業(yè)務(wù)，構(gòu)建光明隨心訂數(shù)字化大平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)，打造更專業(yè)更可靠的新鮮乳品直送平臺(tái)。
