數(shù)據(jù)顯示，截至2017年底，我國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達(dá)到34338萬人，網(wǎng)上外賣使用率占網(wǎng)民比例44.5%;手機(jī)網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模為32229萬人，手機(jī)網(wǎng)上外賣使用率占手機(jī)網(wǎng)民比例42.8%。
“近年來網(wǎng)絡(luò)訂餐市場快速發(fā)展，用戶規(guī)模和使用率較上年持續(xù)上升。與此同時，消費(fèi)者對透明消費(fèi)和營養(yǎng)健康的需求日益提升。”餓了么副總裁兼首席食品安全官王三虎表示，餓了么和百度外賣聯(lián)合線下商戶開通了明廚亮灶專門頻道，將線下商戶的后廚攝像頭接入平臺，讓消費(fèi)者在點(diǎn)餐過程中可以通過后廚直播功能真切體驗(yàn)到餐品加工制作過程，從而消除消費(fèi)者感知上的風(fēng)險。
由于產(chǎn)業(yè)鏈條延伸，食品安全的風(fēng)險因素不斷增加，從餐飲企業(yè)到網(wǎng)絡(luò)平臺，從包裝材料企業(yè)到檢測技術(shù)企業(yè)，越來越多的行業(yè)都加入到了保障網(wǎng)絡(luò)食品安全行列。
“減少一次供應(yīng)鏈搬運(yùn)，就減少一次風(fēng)險?！本〇|商城消費(fèi)品事業(yè)部干貨食品部總監(jiān)王雷介紹說，為助力食品產(chǎn)業(yè)升級，目前京東推行的協(xié)同倉發(fā)貨、無界工廠等方式都是從縮短供應(yīng)鏈流程的角度降低食品安全風(fēng)險，從而提高食品安全的保障效果。
如何保持食品的品質(zhì)也是餐飲新零售時代對食品包裝提出的課題。江蘇龍駿公司總經(jīng)理支朝暉坦言，在餐飲新零售時代，食品包裝在保證食品安全上面臨著新的情況，如配送距離遠(yuǎn)、等待時間長、盛放非預(yù)期食品等，這就要求食品包裝企業(yè)在開發(fā)產(chǎn)品時要充分考慮不同食物的溫度、酸堿度，與包裝的接觸時間，甚至包裝的著色印刷等因素。以生煎包為例，由于生煎包是油炸的，設(shè)計包裝時，不僅要考慮控油的設(shè)計，還要考慮怎樣防止容器里面的水柱凝聚，在保證消費(fèi)者口感的同時，還要防止生煎包變蔫。
近年來，在政府監(jiān)管、企業(yè)自律、公眾監(jiān)督等多個層面共同努力之下，我國食品安全取得了穩(wěn)中向好態(tài)勢。需要注意的是，食品安全科普宣傳已經(jīng)從對食品知識的科學(xué)普及前移到與形形色色食品謠言的正面對抗，消費(fèi)者識謠、辨謠的能力亟需提升，破謠的力度亟需加強(qiáng)。中國工程院院士陳君石建議：“各方需要共同努力，包括政府、食品行業(yè)、企業(yè)、媒體，要把食品方面的科學(xué)信息準(zhǔn)確、廣泛、及時地傳播給消費(fèi)者，盡可能消除食品安全信息不對稱現(xiàn)象?！?/p>
責(zé)編：朱德華
