為推進(jìn)湖北省網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展，6月28日下午，湖北省工商局召開網(wǎng)監(jiān)系統(tǒng)工作會(huì)議，全省網(wǎng)監(jiān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干等共計(jì)110余人參加。會(huì)議現(xiàn)場，湖北省工商局邀請到國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)監(jiān)司監(jiān)管處陳家順處長到場指導(dǎo)，美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)發(fā)展部南方大區(qū)大區(qū)經(jīng)理王勝均進(jìn)行了授課和專題分享。
美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)發(fā)展部南方大區(qū)大區(qū)經(jīng)理王勝均介紹，根據(jù)艾瑞報(bào)告，按交易筆數(shù)計(jì)，美團(tuán)為全球最大的餐飲外賣服務(wù)提供商，日完成訂單量峰值超過2100萬單，美團(tuán)餐飲外賣服務(wù)的年度交易金額為人民幣1710億元。
而告別過去互聯(lián)網(wǎng)公司野蠻生長的“上半場”，外賣行業(yè)進(jìn)入到更加注重用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品質(zhì)量、社會(huì)福利及企業(yè)價(jià)值的“下半場”。在這個(gè)過程中，美團(tuán)外賣作為平臺(tái)帶來的多重社會(huì)價(jià)值不斷外延，特別是在與政府合作方面做出頗多嘗試與創(chuàng)新。
此前，湖北省工商局曾與美團(tuán)政企合作打造“消費(fèi)維權(quán)地圖”，探索消費(fèi)維權(quán)快捷便利化的新渠道。成為國內(nèi)首份由國家工商部門與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同打造的“消費(fèi)維權(quán)地圖”，該地圖的推出將幫助消費(fèi)者更好地保護(hù)自身權(quán)益，提高消費(fèi)維權(quán)效率，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。由湖北省工商局指導(dǎo)省電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭，統(tǒng)籌美團(tuán)開展的湖北省電子商務(wù)行業(yè)O2O平臺(tái)“誠信經(jīng)營，放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)酒店類已收官，下一場外賣類即將開始，創(chuàng)建活動(dòng)對湖北當(dāng)?shù)氐纳虘艚?jīng)營規(guī)范性做出了更高要求，推動(dòng)市場主體從被動(dòng)誠信經(jīng)營，到主動(dòng)誠信經(jīng)營的轉(zhuǎn)變。
湖北省工商行政管理局網(wǎng)監(jiān)處處長王崑彥高度認(rèn)可與美團(tuán)的合作，看中美團(tuán)在引領(lǐng)市場規(guī)范當(dāng)中的重要作用。“王勝均經(jīng)理以美團(tuán)外賣為樣本，展示了020平臺(tái)在平臺(tái)治理和行為規(guī)范中的制度設(shè)計(jì)和管理方式，為市場監(jiān)管部門打開了一扇溝通的門。在網(wǎng)絡(luò)交易市場中，大平臺(tái)的規(guī)范起到了行業(yè)引領(lǐng)平臺(tái)規(guī)范作用，引發(fā)其他平臺(tái)的跟進(jìn)，整個(gè)市場才會(huì)規(guī)范。”
